20XX年市场购买行为分析.pptVIP

第五章 市场购买行为分析;第一节 不同市场及购买者行为概述;一、不同的消费市场;1.消费资料市场和生产资料市场;生产资料是人们进行再生产的基础，包括土地、设备、原材料以及在现代社会中越来越显示其重要性的技术、信息等一系列要素。 生产资料的主要购买者是生产者，生产者通过对各种要素的组合实现新的价值。由于生产者众多，对各类要素的不同需求就构成了生产资料市场。 ;2.个体消费者、组织消费者、中间商、生产者市场;组织消费者从狭义角度来说一般是指政府、事业团体和其他类似的以群体为特征的单位消费者。 组织消费者购买的对象与个体消费者略有不同，主要着重于公共用品和服务。 ;中间商是指专门通过转售商品或服务赚取差价而牟利的市场购买者，中间商并非典型的消费者，其市场行为的选择不是基于自身需要的考虑，而是依赖于其对自身所服务对象的需要的判断，由于信息掌握的不确定性和购买技术、环节的复杂性，普通消费者确实需要中间商的服务，由此也构成了庞大的中间商市场。也称为转卖者市场。 ;生产者是指为了组织再生产，创造新的产品（服务）和价值的市场购买者，组织生产需要各种要素，由此就构成了生产资料市场，也即所谓产业市场。;3.其他不同的市场;二、市场购买行为的心理机制;消费者的购买心理机制是一个由消费者的认知心理、个性和群体心理、需要与动机等构成的体系，消费者正是从自身的个性和所归化的群体心理，依据对商品或服务的认知、结