非参数统计实验报告南邮.docVIP

实验报告 （2012 / 2013学年第一学期》 课程名称实验名称 课程名称 实验名称 1、 数据的描述性统计 2、 中心位置的检验问题 3、 多样本问题和区组设计问题的比较 4、 相关分析 实验时间2012 年 10 月 15-22 日 实验时间 学生姓名 学院（系）通达学院 班级学号 专 业统计学 实验一 一、实验题目 某航空公司为了解旅客对公司服务态度的满意程度，对50名旅客作调查，要求 他们写出对乘机服务、机上服务和到达机场服务的满意程度，满意程度评分从0 到100.分数越大，满意程度越高。下表是收集到得数据。 50名旅客对乘机服务、机上服务和到达机场服务的满意程度的评分 乘机服务 机上服务 到达机场服务 乘机服务 机上服务 到达机场服务 71 49 58 72 76 37 84 53 63 71 25 74 84 74 37 69 47 16 87 66 49 90 56 23 72 59 79 84 28 62 72 37 86 86 37 59 72 57 40 70 38 54 63 48 78 86 72 72 84 60 29 87 51 57 90 62 66 77 90 51 72 56 55 71 36 55 94 60 52 75 53 92 84 42 66 74 59 82 85 56 64 76 51 54 88 55 52 95 66 52 74 70 51 89 66 62 71 45 68 85 57 67 88 49 42 65 42 68 90 27 67 82 37 54 85 89 46 82 60 56 79 59 41 89 80 64 72 60 45 74 47 63 88 36 47 82 49 91 77 60 75 90 76 70 64 43 61 78 52 72 1、 对50名旅客关于乘机服务的满意程度数据作描述性统计分析； 2、 对50名旅客关于机上服务的满意程度数据作描述性统计分析； 3、 对50名旅客关于到达机场服务的满意程度数据作描述性统计分析； 4、 对50名旅客关于这三个方面服务的满意程度数据作一个综合比较的描述性 统计分析。 二、实验步骤 1、乘机服务 1）、直方图 乘机服务满意程度评分直方图 2）、箱线图 C1的箱线图 95- 90- 85* 80- ▼ 4 75- 70- 65- 60- 3）、数值分析 列1 平均 79. 78 标准误差 1.174661 中位数 82 众数 72 标准差 8. 306108 方差 68. 99143 峰度 -1.05913 偏度 -0.16402 区域 32 最木值 63 最夫值 95 求和 3989 观测数 50 最大⑴ 95 最小⑴ 63 置信度（9E 2.36057 2、机上服务 1）、直方图 机上服务满意程度评分直方图 2）、箱线图 Cl的箱线图 90- 80- 70- 60- v-H 50- 40- 30- 20- 3）、数值分析 列1 平均 54. 46 标准误差 2. 08556 ［中位数 55.5 众数 60 标准差 14. 74713 方差 217. 478 峰度 0. 083147 偏度 0. 264118 区域 65 最小值 25 最夫值 90 求和 2723 观测数 50 最大⑴ 90 最小⑴ 25 置信度（9E 4 .191089 3、到达机场服务 1）、直方图 到达机场服务满意程度评分直方图 2）、箱线图 C3的箱线图 100- 90- 80- 70- 60- OQ 50- 40- 30- 20- 10- 3）、数值分析 列1 平均 58. 48 标准误差 2.262605 中位数 58.5 如数 52 标准差 15. 99903 方差 255. 969 峰度 0. 41167 偏度 -0.26232 区域 76 最小值 16 最大值 92 求和 2924 观测数 50 最大⑴ 92 最小⑴ 16 置信度（淡4?546874 5、综合比较 Cl, C2, C3的箱线图 Cl C2 C3  平均 79. 78 平均 54. 46 平均 58. 48 标准误差 1.174661 标准误差 2. 08556 标准误差 2.262605 ［中位数 82 中位数 55.5 中位数 58.5 众数 72 众数 60 众数 52 标准差 8. 306108 标准差 14. 74713 标准差 15. 99903 方差 68. 99143 方差 217. 478 方差 255. 969 峰度 -1.05913 峰度 0. 083147 峰度 0. 41167 偏度 -0.16402 偏度 0. 264118 偏度 -0.26232 区域 32 区域 65 区域 76 最小值 63 最小值 25