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现代职场人四大“病毒” 对人不知感恩 对己不知克制 对事不愿尽力 对物不懂珍惜 Team 团 队 come on! 一起来吧! 团队特征 团队形成的过程 团队角色及相互关系 优秀团队成员素质特征 1、有最基本的道德观 2、有进取心 3、学习力强 4、行动力强 5、懂得付出 6、有强烈的沟通意识 7、诚恳大方 心理测试 有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同，你会如何呢？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。 你的选择：？ 选A：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。 选B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个泾渭分明的角色。 选C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。 选D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。 良好团队的标准 二、创新思维与能力 创新是指形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或方法的过程。 ——斯蒂芬?罗宾斯 理论、价值以及所有人类的思维和双手创造出来的东西都会老化、僵死，……因此创新精神必须成为维持我们组织、经济和社会之生存所不可或缺的活动。 开发创新思维，提升创新能力 创新能力的核心是创新思维。没有创新思维，就不可能有创新能力。 发散思维是指一种沿着不同方向去思考，从一点向四面八方想开去的思维方式。 例如——鞋子的功能 护脚、保暖、防水（雨鞋）、增高、按摩、透气凉鞋、助行、吸汗、遮丑、助跳、行业标志、民族标志、速行（滑冰）、防滑、束脚（三寸金莲）、照明（鞋带彩灯）、打人、藏存折、藏情报、破案（辩鞋印）、取水、判断投井者（鞋留井旁）垫桌腿、镇纸、堵洞、写字、切下鞋的某一部位可以有多种多样用途。 收敛思维（集中思维、辐合思维），是与发散思维相对应的思维方式。是指以某个思考对象为中心，从不同的角度将思路指向这个中心，以寻找解决问题的唯一的或最佳的答案的思维形式。 学习借鉴创新 比尔·盖茨是公认的知识经济时代的代表人物，但给他带来巨大财富的几乎没有一个是他自己的发明创造，都是别人发明创造的东西他拿过来加以改变，重新组合，进行开发，最终使他成为全球首富。 灵感——创新之源 坐在马桶上 洗澡或刮胡子 上下班的车上 快睡或刚睡醒时 一学 二用 三敢 四不休 王国维谓“人生三境界” 古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界。 “昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。（知） “衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境也。（行） “众里寻他千百度。蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。（得） 三、高效团队建设 团队的评估 高效团队建设中的5W1H who（我们是谁） where（我们在哪里） what（我们成为什么） when（我们什么时候行动） why（我们为什么） how（我们怎样行动） 建立团队愿景 心若改变， 你的态度跟着改变， 态度改变， 你的习惯跟着改变， 习惯改变， 你的性格跟着改变， 性格改变， 你的人生跟着改变。 ——马斯洛 团队沟通 沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程。 沟通在管理的各个方面得到了广泛的运用。 团队领导者要履行好其指导、协调激励的职责，就必须掌握良好的沟通技巧。 沟通的目的： 取得对方的理解与支持 有效沟通的标志： 信息接受者愿意按照信息发送者的意图采取相应的行动。 有效沟通的条件 基本条件 有信息发送者和信息接受者； 有信息内容； 有传递信息的渠道或方法。 附加条件 发送者发出的信息应完整准确； 接受者能接受到完整信息并能够正确理解这一信息； 接受者愿意以恰当的形式按传递过来的信息采取行动。 个体行为对沟通的影响 态度 喜欢 不喜欢 讨厌 沟通行为 喜闻乐讲 听而不闻 不理不睬 个性对沟通的影响 个性倾向 内向 外向 沟通方式 慎言细听