20XX年沟通技巧应用篇.ppt

1．主动汇报工作 不管是好消息还是坏消息，都要及时汇报 【沟通故事】冯涛的汇报技巧 【小资料】向领导传达坏消息三大纪律、八项注意 在我们准备做一件事时，应提前向上司做一下汇报，在做事过程中为了不让上司忘掉，可以不断地汇报工作的进展情况 在工作完成后及时总结汇报 在工作中随时向领导汇报 拟定详细的工作计划 与领导探讨可行性 聆听领导的命令 5 4 3 2 1 2．向领导请示汇报的程序 子情境2：说服领导的技巧 【情景导入】 增加旅游名额 公司为奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额为10人。可13名员工都想去，部门经理需向上级申请3个名额，如你是部门经理，会如何与上级沟通呢？ 部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？” 朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？” ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild