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管理沟通 Management Communication;;第一组;第二组;第三组;例子; ;;;第一章 绪论;;小专题——有效管理（沟通）者;;;;;;;;3、沟通的目标（Goal），即你想达到什么样的效果。
确定沟通目标时至少明确以下几个问题：
A：有没有与其他同等重要甚至更为重要的目标产生冲突？
B：成本收益的比较，即能否判断沟通可能产生的收益及风险？注意：只能是主观大概的估算
C：如何去衡量我们的沟通是否成功？
4、相关背景(Context)（完形心理学）
Communicator and Audience: Recognition, Values, Stereotypes, Specific Situation, etc.
应上述要素与沟通者及听众所在组织及社会所奉行的文化价值及道德标准结合起来考虑。 ;;;;;;;;;第二章 组织中的沟通（Communication in Organization ）;;;;;;;;;;第三章 如何成为一个有效的沟通者（管理者）;一、积极的心态 ——学会发展积极心态的具体途径是：;;;;复习思考题：;第四章 养成良好习惯;第一节 重新探索自我;第二节 个人的成功：准则与行为;第三节 人际关系的成功：准则与行为;第四节 均衡发展的准则与习惯;复习思考题：;第四章 听众分析;;;;;作上述分析时，你必须关注下述的个人或群体行为：;3、一些同事之所以反对你，是因为你的成功是以损害他们的利益为代价。诸如：让上司由此而相形见绌；同事害怕你优良的表现将给他们树立新的工作标准；下属可能在思想上不认同你。这类反对最难处理，因为他们不太可能承认反对你。;;第五章 明确沟通的目标（观点）;第六章 组织沟通的信息;一、怎样强调信息？;记忆曲线图;;;;例子; ;;;;;二、如何组织信息;;;;;;;;三、信息设计中的语言应用问题;;;第七章 媒介;第八章 会议管理;;;;;;;第九章 演讲;;;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科
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