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护士在病人健康教育中的沟通技巧 姓名：唐琴 摘要： 护士在病人健康教育中,对病人的健康教育已成为必不可少的工作内容。在为病人进行健康教育的实际工作中,主要是针对病人的健康需求,通过教育活动,使病人掌握日常护理技能,养成良好的健康行为和改变过去不健康的行为习惯。护士在健康教育实践中加强沟通技巧，能有效提高病人对健康教育的满意度，增强病人对自我保健相关知识的了解，主动参与治疗和康复的全过程，提高生活质量。在护士对病人进行健康教育时,提高沟通技巧,在健康教育中很重要. 关键词： 护士 健康教育 病人 沟通技巧 1． ?护士在病人健康教育中的沟通应用丰富的健康知识和技能。 1.1． 护士向病人健康教育中的沟通应传播的健康知识和技能，是在医学、护理理论知识的基础上，结合多方面的自然科学和社会科学理论，建立起来的知识体系，涉及医疗、护理、心理、社会、文化、艺术等多科领域，对许多护士来说必须不断研究学习相关的理论知识，掌握适宜的护理健康行为指导技能，积累健康教育的临床经验，以满足病人对健康知识的需要。接诊护士在接诊病人时，接触的病种多，病人文化层次、生活习惯、年龄也各不相同，这就需要接诊护士要掌握全方位的健康知识，针对不同的情况实施健康教育。当接诊的病人是位需要做手术的病人，如急性阑尾炎，病人一听手术，心理处于非常紧张的状态，这时护士要给其安慰、关怀，并讲明同种疾病病人健康恢复的情况和现在先进的医疗水平，只要积极地配合治疗和护理，完全可康复，使病人消除恐惧感，增加战胜疾病的信心。做好病人的心理护理，使病人维持健康的心理状态。如接诊的是糖尿病病人，则应着重讲明饮食疗法的重要性，同时告诉病人宜进食低糖、低脂肪、高蛋白、高纤维素素的食物以及足够的水分补充。通过针对病人所患疾病的不同，进行健康教育，改变其不良的生活方式及习惯，有利于疾病的康复。沟通是人与人之间信息的传递，依此取得彼此之间的了解，信任及良好的人际关系，护患间的沟通有助于了解病人的心里状况，向病人提供正确的信息，是护士为病人服务，减轻病人身心痛苦，促进护患间理解与支持，提高 治疗、护理效果的需要，以及创造良好的沟通环境，沟通场所不仅要求安静、明亮、清洁，刺激患者沟通，调查自己的心态以良好的心态，以良好的环境进行沟通。 2． 应用多种形式的护理健康教育知识传播的手段以及护理健康教育传播的场所。 2.1 健康教育是有计划，有组织，有系统和有评价的教育活动。 护士对病人健康教育是医护人员对疾病状态下的特殊人群进行疾病预防、康复及有关医疗护理及自我保健等卫生 科学的教育，是以 医院为基础，以病人及其家属为对象，教育人们树立健康意识，使病人的行为向有利于健康康复的方向 发展，以提高病人的生存质量和生活质量。因此健康教育越来越被人们重视和认可。 2.2 健康教育知识传播的方法多种多样。 护士只有掌握了多种传播手段，才能在护理健康教育活动中灵活多变、运用自如，收到健康教育活动的良好效果。例如：对文化水平比较高、接受能力强的病人，可通过阅读指导与问题讨论法，使其自由地学习和演示健康知识和技能，如指导高血压病人进行自测血压法，指导糖尿病病人进行尿糖自测法，讨论心理状态与疾病的相关因素等。而对文化水平较低的病人，多用咨询和讲解，通过面对面的沟通与交流，达到让对方接受健康教育的目的，方法要简单明了，语言要通俗易懂。 2.3．传播护理健康教育知识的场所。 可根据自己所在的工作地点，如病房、门诊、医护办公室、接诊室办公室等场所，对于一般共性的问题，不必回避他人，但如涉及病人隐私的问题咨询时，应选择适当的场所和地点，进行个人单独教育咨询，并为咨询者保密。接诊护士作为一个护理健康教育知识的传播者，应宣教有关健康教育理论和方法及相关的学科知识。健康教育是整体护理的组成部分，是现代医学和护理学的重要任务，护士的基本职责为保护生命、减轻疾病和促进健康。搞好护理健康教育，增强病人的自护能力，提高生活质量。接诊护士进行护理健康教育，由于条件和时间所限，还不能够达到系统化，但能为病人进行入院教育、心理指导、饮食指导和出院指导这几个方面的健康教育，使病人消除住院时的陌生感和恐惧感，并对自己所患疾病以及治疗和护理有个初步的了解，增加战胜疾病的信心，住院后，能够积极地和医护配合，以早日恢复健康。 3 ?护士在病人健康教育中沟通技巧与沟通途径。? 3.1 护士日常护理沟通技巧是指了解病人的态度，情感，价值观。 在进行沟通的时候要有效交流，为进一步制定实施护理计划提供必要的信息来源和基础。在日常护理沟通中，应该将病人看成一个精神，情感，社会需要的综合体。让病人感受护士对他们的尊重，拉近情感和空间的距离，更加有利于深层次的沟通和理解。. 3.1.1护士日常护理沟通在于需要护士与病人建