20XX年职业形象塑造与商务礼仪教材.pptVIP

职业形象塑造与商务礼仪;提纲; 礼仪是指在人际交往中，自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼仪是一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的表现礼貌的系统、完整的过程。;礼仪的分类;商务礼仪主要内容;商务礼仪的特点;商务礼仪的目的;商务礼仪的基本原则;职业形象;职业形象传达的信息;职业形象包含的内容;仪容;仪容;仪容;商务活动中的着装要求;服装的分类;礼服;正装;运动装;便 装;着装原则案例实务之一;西服;西服着装第一步;西服着装第二步;西服着装实务;西服着装实务;西服着装实务;西服配件;西服着装禁忌;女士西服裙装着装;款式的选择 配件的选择 饰品的选择;女士西服裙装穿着实务;女士着装禁忌;二、致意礼仪;引宾位置： 贵宾左前方一米左右，侧面朝向贵宾。在交谈中前行时左手臂前伸，手掌指向行进路线。遇门或进出电梯时如无门童开门、把门，应主动让主宾先行，随后再疾步超前引路。;注意两点： 一、以主宾为主要接待对象； 二、不可越俎代庖。 ;;;称 谓;介 绍;上下级之间：;递名片;递名片;交换名片; 以手指夹着名片给人。;握手;五大禁忌;递名片;位次;中 国;西 方;行进中的位次;商务会议时的位次;商务会议时的位次;商务宴请中的位次;商务宴请中的位次;轿车中的位次;;;;;;;