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《中国品牌与企业文化研究报告》摘编
品牌生命周期:创立品牌是一种竞争策略,为了防止别人的产品取代自己的产品,企业就会想方设法建立自己的品牌,以便更好地控制市场。可以说,品牌的产生是竞争的结果。一位经济学家观点:创立品牌不仅是保护产品的关键,而且促使其发展的重要原因。品牌也象动植物一样,也会经历一个出生、成长、成熟和衰退的过程。产品在市场上的销售情况以及获利能力随着时间的推移而变化。这种变化的规律就象人和其他动物的生命一样,从诞生、成长到成熟,最后到衰亡。品牌的生命周期是品牌的市场寿命。产品经过研究开发、试销,然后进入市场,逐渐形成一定影响力,产生了品牌。然后,在此基础上一步步成长,直至最后产品在市场上失宠,品牌不再具有影响力。因此,我们把这种特点称为品牌生命周期。 中国品牌相对于国外品牌来讲,更容易被消费者所抛弃。因为中国消费者没有受到过市场的正规培训,中国的市场本身就不是一个正规发展起来的市场,消费者自然就不可能有被市场正规培训过的历史。因此,当他们接受的信息量越大,选择越多,他们更换品牌的频率就会越高。过去10年,被消费者更换过的品牌多不胜数。所以说,中国的消费者极易受到潮流的影响,中国的品牌也没有能够得到消费者在忠实度上的支持。 国外的消费者是随着品牌一起成长起来的,跟随品牌一直延续下去,所以他们的思想很固有,对品牌的忠诚度相对较高。他们是一个非常个性化的群体,即使受到潮流的影响,在某些地方还是会遵循自己的个性,比如说在搭配等方面都会形成自己的固有风格。而中国的消费者目前处于从共性跳到个性的年代,个性彰显的节奏非常快,所以在还没有形成固有个性的时候,就会依靠国际潮流去形成某些个性的东西,他们对于服装的理解更多是受到国际流行导向和趋势的影响。中国的品牌缺少一种与消费者之间的良性互动。 品牌牌生命力就是企业家思想的生命力:事实上,一个品牌的健康发展,离不开所有因素的健康培养,对品牌来说,最重要的还是人的问题。中国现在品牌的生命力,还是受到企业家的影响,中国品牌生命力说到底是由企业家的素质所决定的。品牌的生命力往往就是企业家思想的生命力,是企业家的思维方式。如果一个人的思维方式是国际化的,是超前的,那么他的品牌也就是超前的,如果他的思维方式能跟得上最新的潮流,他的品牌就跟得上最新的潮流。这是最直接的一个因素。而中国的企业家目前还身处在第一个品牌时代,到达第二代品牌的彼岸尚需时日。 企业老化,就是企业为摆脱进入成熟期以后而出现不同程度的衰退,谋求再生活力。日本经济学家认为,以往支持日本经济高速发展的主要企业,现已先后进入成熟期,正步步走向衰退。企业老化主要体现在管理思想老化员工思想老化上,我们常说的思想观念落后,并非落后,而是管理思想老化所致,企业管理人员失去事业精神,失去进取心,安于现状,不愿改革。员工思想老化主要体现在:老员工不再提升自己的知识与技能,在企业呆得时间愈来愈长,跑单、私单、推委等现象层出不穷。 企业文化偏好正异军突起。文化偏好对购买行为的意义:消费者文化偏好决定消费者行为的选择。文化偏好是表现消费者行为的活动倾向。心理、认识是行为的基础,消费者的认识、动机、态度决定着外部行为的实施。如果说,需要、动机决定了消费者行为能否发生,而偏好则决定消费者行为朝着什么方向发展。因此,消费者的文化偏好决定了消费者对不同的活动和购买商品总的优先考虑,决定着消费者购买行为的选择。其表现为在其他因素既定的情况下,消费者更倾向于购买与其文化价值观相符的产品与服务。如果产品与服务具有某个消费者在任何时候都渴望得到的好处,满足其文化偏好,则产品与服务在市场中被接受的机会就大得多。 感觉营销的时代:感觉产品、感觉价格、感觉促销、感觉环境,自上世纪70年代感觉营销在日本被发掘以来,不知不觉的,整个市场正在向凭借感觉的时代迈进,从专卖店商场注重色彩、灯光和音乐的搭配,尽量让顾客在轻轻松松、舒舒服服享受美的环境,到商品价格上的“吉祥价”,诸如“168”(谐音“一路发”)、“599”等,再到产品外包装的档次与质地不断提升,工业设计、CI设计层出不穷,“感觉”正在成为主导消费的重要武器。商品已经从实义消费转移到了美学消费,传播已经偏重要品牌文化的个性和审美感觉。而这些感觉,正是企业文化的扩沿,“制造感觉”是21世纪企业发展市场的主要特征。 品牌黏度通常和未来的购买行为联系在一起,品牌黏性高群体未来购买目标品牌的可能性更大。而企业文化的高黏性则在市场中为企业建立了市场保护壁垒,世界500强企业之所以容易存活百年,和其强劲的企业文化生命力是息息相关的,诸如可口可乐、麦当劳、微软所制造的强烈而特殊的文化消费氛围。品牌高黏性群体具有如下特点:他们更容易被说服重复购买某品牌;他们对竞争品牌的宣传更具免疫力;当遇到常用的品牌(
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