重庆工商大学商务策划原理课件第六章 策划思维.pptVIP

本讲大纲 策划的思维沼泽地 策划思维模型 创新思维的主要障碍—思维定势 思维定势也叫思维惯性，是指过去思维对当前思维的影响。人们把平时学习和实践中获得的知识、经验、观念和方法等要素进行积淀，并固定于大脑中，就构成了一定的思维方式。久而久之，在思维过程中就形成了固定的认识问题、分析问题和解决问题的模式，很难改变而成为定势。即人们在考虑解决问题的办法的时候，带有一定的倾向性和心理准备，沿着固定路线思考解决问题的办法。 思维定势的正面作用：是人们能够驾轻就熟而迅速的解决相似的问题。 思维定势的附面作用：在创新活动中，它是影响创新思维的主要思维障碍。 几种典型的思维定势形式 权威定势：教育权威、专业权威等。 书本定势 从众定势：1）服从于群众的压力，2）随大波逐大流思想。 经验定势 创新思维的特征 （一）独立于前人、他人，没有现成的规律可循。 （二）对于新情况、新问题，力求找到它新的本质、新的解决方法，表现出不同于一般之处。求异思维的创新并不是无中生有、凭空捏造，而是有其客观根据的，其客观根据就是事物的特殊性。 创新思维的主要形式 想象：想象能使我们超越已有的知识经验，使我们的思维插上翅膀，超越逻辑思维的束缚，使人类的思维达到新的境界。 联想：联想在创新思维中起着举足轻重的作用。它要么启发人们的创新性思维，要么成为人们创新的直接动力。 直觉：直觉思维是在人的实践经验、知识的基础上，形成和发展起来的一种认识能力。 灵感 ：所谓灵感是这样一种心理现象：人们对所要解决的问题百思不得其解，可是，突然有一天会冒出一些新形象、新概念、新思想。 一、锚定陷阱(Anchoring Trap) 你怎么回答下面两个问题? 重庆工商大学的老师超过了2千吗? 你估计重庆工商大学的老师最可能是多少? 这个简单的测试说明一种常见的、同时又极为有害的心理现象——锚定效应：当我们考虑一项决定时，我们的大脑会对最先接收到的信息赋予过高的权重。最初的印象、估计或数据“锚定”了随后的思考和判断。 决策中的“锚定”效应已经得到了数千次实验的证明。“锚”不仅会影响管理者的决策，也会影响会计师和工程师、银行家和律师、咨询顾问和股票分析师的决策。事实上，没有人能够不受它的影响，因为它实在太普遍了。不过，意识到“锚定”陷阱危害性的管理者可以采用以下方法来减轻其影响： 二、维持现状陷阱 我们都愿意相信自己会做出理性、客观的决定。但事实上，我们都有偏见，而这些偏见会影响我们的选择。例如，决策者们会对维持现状的备选方案表现出强烈的偏爱。凡是一种具有革新意义的产品出现时，我们都可以看到这一倾向。第一辆汽车——据说被叫做“没有马的马车”——的外型看起来非常像它们所取代的轻型马车；而因特网上出现的第一份“电子报纸”，看起来则和印刷的报纸非常相似。 从人们更熟悉的方面来讲，每个人都可能曾在个人理财决策中屈从于这些偏见。例如，人们有时会继承到一些股份，而这些股份是他们自己根本就不会去买的。尽管一种简单又不费钱的做法是把这些股份卖掉再把钱转向其他投资，可是大多数人都不会把这些股份卖掉。他们觉得现状挺安稳的，不愿意采取任何行动去打破它。他们会说：“可能我以后会再考虑一下。”不过“以后”通常意味着“永远不会”。 维持现状陷阱的根源存在于我们的灵魂深处——我们极力想避免“自我”受到伤害。与现状决裂意味着要采取行动，而当我们采取行动时，我们就要承担责任，因此会使自己面临受批评和后悔的风险。所以不足为奇，我们会去寻找什么也不做的借口。在大多数情况下，维持现状象征着一条更加安全的道路，因为这样我们面临的心理风险更小。 许多实验都说明了维持现状那磁石般的吸引力。在一次实验中，实验者向一群人随机发放了两种价值大体相等的礼品。一半人得到的是大杯子，另一半人得到的是瑞士巧克力，然后告诉这些人可以随意用手中的礼品去交换另一种礼品。也许你认为大约会有一半的人想换礼物，可实际上只有十分之一的人这么做。想一想，手中持有的礼品这个现状不过是在几分钟之前才随便形成的，但也同样表现出了强大的影响力。 还有实验表明，你面临的选择越多，现状的吸引力就越大。例如，当人们面临两项选择而不是一项选择的时候——有A和B可供选择，而不是只有A可供选择——更多人会选择维持现状。为什么会这样呢?这是因为在A和B之间做选择需要付出额外的努力，而维持现状就不用付出这种努力。 在企业里，“积极的罪”(sins ofcommission，做了些什么)一般比“消极的罪”(sins of omission，什么也没做)受到的惩罚要严厉得多，因此维持现状的吸引力也就尤其强烈。例如，许多企业合并之所以失败，就是因为收购者不愿立即采取行动在被收