20XX年门店IT日常工作流程培训教材.pptVIP

门店IT日常工作流程培训教材;;;1,每天的工作内容;1,检查数据库备份是否正常，更换当天的备份磁带;2、检查回笼程序是否打开和通迅正常;数据通迅的通迅时间间隔正常设置为15； 如：发现数据通迅有发生错误现象，来判是文件传输错误 和网络通迅错误，来排除故障。如不能解决及时打电话和区域IT联系;4、检查自动订单导出和传真软件是否打开和正常;5、系统补丁和病毒库补丁的检查和更新;6、营业期间的POS增量下发;;8、营业期间的牌卡 打印和条码的打印;9、系统人员的新增修改和口令变更及LOTUS申请;巡视卖场设备是否运作正常； 检查主机房设备运行状况； 销售日报表制作； 参加晨会； 网络线路状态检查； 信息设备的维护和保养；（见工作日志设备保养规范页） 手持终端的检查； 盘点日的当天日结；（参考盘点流程） 登记IT工作日志； （登记要求见第三节）;2,每周的工作内容;a、每周对电子秤维护（针对打印头清洁）； b、每周对收银线POS设备维护（针对POS打印机）； c、每周IT对信息设备跟踪并汇总，机房深度清洁； d、每周对PC机维护；服务器状况检查；POS数据备份及报表备份； e、每周对电子秤数据备份；系统数据备份；服务器重启； f、每周对打印机清洁维护； g、每周的生鲜盘点；;3，每月的工作内容;a、每月1－3日 向区域中心提交系统管理员密码和数据库密码 b、每月1日 紧急修复磁盘更新 c、每月1日、15日 数据库日志清理 d、每月中旬 机房内的UPS放电 e、每月盘点前5天 对21数据库服务器重启（小型机可每3个月重启一次） f、每月底 对数据库的磁带机清洗 g、每月中旬 参加区域召开的IT例会 h、每月25日前 装订本月工作日志,向区域IT上交本月的工作小结和下月计划 i、每月下旬 部门盘点;;;　;;1、本手册主要目的是要求门店IT将自己每天的工作内容加以记录;9、日常保养主要包括：POS机保养（主要对外观和打印机，用吸尘器或吹气皮囊对打印机内进行除尘，并在打印头的滑杆上加少量的缝纫机油）；电子秤保养（主要对外观和打印头，拆下打印头用无水酒精进行清洁，然后再安上打印头）；PC机的保??（主要对外观和机箱内的灰尘，用吸尘器清洁机箱内的灰尘）；打印机的保养（主要对外观和内部进行除尘，拆除后盖板及硒鼓，用吸尘器对内部进行吸尘）;15、每年将所有的PC机重新做二次（所以要在新装好的机器上做好GHOST）；对于目前新机器带有XP操作系统的不需要铲掉装WIN2K，对其他老的机器还是统一安装WIN2K；所以机器分二个盘（共享机器除外），装XP操作系统的C盘为20G，剩余硬盘容量为D盘；装WIN2K操作系统的C盘为10G，剩余硬盘容量为D盘。;21、遇到特殊情况要及时于区域IT汇报;附：IT工作日志V3.0;;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科