20XX年销售经理培训展厅数据化管理.ppt

展厅数据化管理;通过本课程的学习，使学员能够： 了解销售经理和展厅经理的主要工作职责和内容 明确东风雪铁龙展厅重要的管理数据的记录、生成、管理、分析和应用的方法与渠道 掌握通过展厅数据分析来指导日常管理工作的方法 通过演练和点评，掌握日常基本的展厅管理方法和手段，提升展厅管理效率;;;数据化管理的基础概念;以下这些问题您清楚吗? 贵网点来店客户数量为何？首次来店批数为何？2次以上来店批数为何？ 首次来店批数的留档率为何？ 意向客户试乘试驾率为何？成交率为何？ 上月留存意向客户与本月新增意向客户的成交比例为何？ 销售员每月能接待新增来店批数为何？经常在维系的H、A、B级客户有多少？ 销售顾问每天的营业活动量合理吗？你是如何知道的？ 每天由销售顾问邀约到店的客户有多少？ 来电客户邀约到店的比例是多少？;;;;;;;展厅数据化???理 — 客户管理;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;上月末成交，战败的意向客户全数盘点登记 本月新发生意向客户全数登记 各级别意向客户访问周期 预订访问日期登记 级别变化的合理性 客户来源的分析 上月留存意向客户与本月新增意向客户的成交比例 销售员经常保有意向客户（订金、H、A、B）的总数 应关注留存意向客户与新增意向客户成交比例 访问时效 预售订单至少每周访问一次 H级意向客户至少二日访问一次 A级意向客户至少一周访问一次 B级意向客户至少二周访问一次;;;;;;;制作时间：每周周会 由销售员申报制作阶段收订款预定，作收订款预定和提车安排 有效掌握预定成交客户，适时提供支持 避免订单冲突 了解销售员阶段工作重点 评估销售员意向客户跟踪效益 适当的良性竞争;;;;;;;;状况二：意向客户是网点的宝贵资源，网点对于通过管理过程进行有效跟踪促进方面做得还不到位;状况三：保有客户是网点的宝贵资产，网点对于保有客户的维系工作落实程度不足;;;;;;;;;数据分析的管理;展厅数据的目视化管理;;;;;销售经理/展厅经理的 工作职责和管理重点;;;;;销售经理/展厅经理的工作职责和管理重点;;销售经理/展厅经理的工作职责和管理重点;;;;;;;销售经理/展厅经理的工作职责和管理???点;东风雪铁龙展厅销售标准效果图;;;;* 具体标准参见《东风雪铁龙特许经销商标准和方法》;展厅标准效果图;展厅标准效果图;展厅标准效果图;;展厅附近杂草丛生，影响客户感受;主题车背景墙摆放，影响客户美感;展车未清洁;品牌形象墙在儿童娱乐区，无人关注和维护;展车主题墙与品牌墙之间放置杂物;展厅办公区显得比较杂乱，网点展厅闲置区域;销售经理/展厅经理的工作职责和管理重点;I. 销售准备;;;;;;;销售经理/展厅经理日常管理总结;;;;;;惟有整合所有可控资源、有效地规划组织，过程中不断地检视每个经营环节，控制每个关键点，经营绩效才可以预期！;行动计划;Thank You!;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科