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TOC \o 1-3 \h \z \u 沟通技巧 1 你的礼仪价值百万 6 商务交流 6 职业礼仪 7 人际交流技术 8 管理沟通 10 现代商务礼仪教程 11 礼仪规范行为的学问 13 商务沟通 15 商务沟通 21 商务沟通（第二版） 25 管理沟通 27 职业沟通教程 31 沟通技巧 编著：谢红霞 能力测试 三、 六、 你的会议沟通能力如何？ 五、 你的礼仪价值百万 编著：周思敏 回复 别人对博文的评论是尊重博主劳动的表现，许多评论还能帮助博主对议题做进一步的理解。为了答谢游客的诚意，博主应当在他人评论后做简单回复。 版权 在没有商业目的的前提下，博文转载尚属于礼仪范畴。就目前的法律而言，一般博客里的文章并没有“著作权”一说。但是注意不要在博客里播放有音乐版权的曲目。 转载 转载文章必须写明出处和原作者，并附上原文链接。这是对他人劳动的尊重，也是对知识产权的尊重。原作者有明确注明“不可转载”的，就不要转载了，如果你实在想和他人分享这篇文章，还是加上链接，让别人自己去看原文吧。 留言与谩骂 写博客和评价别人博文时必须有起码的礼貌和修养。我们应对泄漏他人隐私的小道传闻，说长道短的花边消息嗤之以鼻。我们坚决反对在博文和评论中谩骂、攻击、威胁、中伤他人。 信息 请不要在博客里过多的透露自己的个人信息，这可能会被那些居心不良之人利用，进而欺骗、中伤你。此外，指名道姓的描写可能会透露你或他人的隐私，实属不当之举。 回帖 有的论坛上某些发帖着（楼主）会在帖子最后留下一句话诸如“看帖不回帖，就是没公德”之类的威胁性语句，发到博客上，有的博主也表示对“看文不评论”大加不满。但这些楼主与博主可曾想过，强扭的瓜不甜，强来的帖子都是水贴，何必硬要这个形式呢？ 肖像权 他人的照片有肖像权，每个公民的肖像权都是受到法律保护的，所以登载别人的照片时要经过他本人同意，否则可能会造成你和别人之间的矛盾，甚至因此受到法律的制裁。 内容 博客里的文章应当言之有物，以能激发自己和读者的阅览兴趣，让自己和读者增进认识为最好，只是为了更新而更新的博客是无意义的。 定期管理 博主应当定期登录博客，认真阅读博友留下的评论和留言，并及时回复对方；同时，博主应当定期更新自己的博客，及时删除广告性评论等。 商务交流 主编：莫林虎 （四）准确核实 相关链接6-9 职业礼仪 主编：向多佳 副主编：李丽萍 舒莉 张丽娟 四、多使用赞美语言 赞美，是现代交际所不可缺少的。发自真诚的赞美可以使对方产生亲和心理，不失为交际最好的润滑剂。戴尔·卡耐基常说的一句话，就是“称赞别人”。每个人都有可赞美之处，只要用真诚的目光去关注都能找到他身上的优点所在。事实上，承认别人的长处，正说明自己虚怀若谷。出于好感和善意，多多使用赞美语言可以让对方感到心理上最大的满足。马克·吐温曾说：“一句精彩的赞辞可以做我十天的口粮。”莎士比亚也说：“赞美，即是我的薪俸。”喜欢赞美，是人的天性。 （一）对男士的赞美 首先，称赞年轻的男子应多赞美他的能力和表现，如“将来一定前途无量”；“你的工作表现很好”；“你很棒，我很看好你”等等。其次，对于稍上年纪的男士，他喜欢人家赞美他的努力过程、社会地位、实力和成就、气度和信用，如“李总，甘拜下风啊，能不能请教一下，您这一路是怎么才有今天的事业成果的”；“不知道我哪天可以像您这样，能有这么多贴心的员工为您精心工作，您好厉害”；“你是个有气度，有风度的男士”；“跟您谈业务，我绝对放心，信用可靠”等等。 （二）对女士的赞美 女士一般比较重视外在和细节方面的感觉，所以首先是外貌。例如，“你真是天生丽质，我要是有你这么漂亮该多好啊！”第二就是能力，现在女性很在乎工作上的表现。第三是品味，如“你真是好品味，你看，这件衣服穿在你身上感觉就是不一样，我要多向你学习搭选服装”。第四是保养，如“看不出你都快40了，怎么看起来像二十几的小姑娘。”你这句话一出，就会发现她的神态就像年轻了10岁一般。第五是事业成就，如果她是女强人，那么事业对她很重要，所以你也要关注一下她的事业成就。第六是感觉，如“你好随和啊，我很想和你做朋友”，这表明这个人是一个人际关系很好的人。需要注意的是，使用赞美语言一定要得体适度，不然别人会以为您别有用意。 知识链接 最受欢迎的赞美项目 年轻男子 中年男子 女士 1 性格 努力过程 外貌 2 能力 社会地位 能力 3 表现 实力 品味 4 努力 成就 保养 5 仪表 地位 事业成就 6 工作 气度 感觉 7 诚意 信用 内在美 人际交流技术 编著：张喜春 刘康声 盛暑寒 一封回信 请你阅读下面的材料,回答相应的问题 读完上面的材料，你认为哪些地方不妥？ 你是网络交流的高手吗？ 管理