消费心理学复习资料.DOC

消费心理学复习资料 一、单项选择题 1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C ) A.营销活动 B.促销手段 C.消费心理 D.货币收入 2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B ) A.多血质 B.胆汁质 C.抑郁质 D.黏液质 3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ A ） A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆 4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A ) A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性 C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性 5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D ) A.性格 B.气质 C.动机 D.自我概念 6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ C ） A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性 7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ B ）为特点的亚文化群体 A、人的社会职业 B、人口的行政区域分布 C、人所处自然条件 D、共同的文化 8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C ) A.求名 B.求美 C.求实 D.求新 9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（D ） A、表现一定的期望概率 B、表现个人的气质和性格 C、表现一定的行为动力 D、具有一定的可诱导性 10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B ) A.商品广告情况 B.商品销售情况 C.商品评价情况 D.商品打折情况 11.广告的诱导功能主要体现在( B ) A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C.改变消费者的态度 D.提供商品知识 12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C ) A.内隐性 B.公开性 C.随意性 D.慎重性 13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C ） A、成本不变，功能提高 B、功能不变，成本降低 C、功能提高，成本降低 D、功能大提高，成本稍增加 14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C ) A.以匀速迅速地遗忘 B.以匀速缓慢地遗忘 C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速 15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（ D ） A、商品本身的质量 B、商品附加价值的大小 C、消费者对产品的预期期望 D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比 16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（ B ）引起的。 A、情绪动机 B、情感动机 C、理智动机 D、惠顾动机 17、消费者的求新心理动机，其核心是（ A ） A、时髦、奇特 B、装饰、美化 C、偏爱、嗜好 D、仿效、同步 18、购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（ B ） A、原生性 B、隐藏性 C、周期性 D、履约性 19、以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（ C ） A、求实心理动机 B、求美心理动机 C、惠顾心理动机 D、求名心理动机 20、购买动机在购买行为中的作用是（ C ） A、相符作用 B、循环作用 C、强化作用 D、弹性作用 二、判断题 1、人的梦属于无意想象。（ ∨ ） 2、一个人的兴趣与其需要没有关系。（ ×） 3、气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。（ ∨ ） 4、性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。（∨ ） 5、求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。（ ∨ ） 6、所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。（ ∨ ） 7、产品生命周期就是指产品的使用寿命。（×） 8、老年人总是留恋过去的生活方式，对消