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洗车服务流程及质量要求 设备工具：高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器、纯羊毛手套；水桶、刷子、小毛刷、大中小毛巾等，其中大毛巾为2米长， 用 品：洗车液，轮胎蜡，蜡水 时间要求：15分钟完成 1车身清洗工作 第一步骤：接车? (1) 当看见有车打方向灯，将进入我中心时，应以最快的速度，把来车带到正确的洗车区位置上，注意带车安全和手势, 之后主动为车主开车门，另一只手侧扶在车门框顶，防止车主下车时头撞在车门框上，同时说道：“你好，欢迎光临。” （2）咨询车主需要服务的项目，并登记；在车主下车时告知车主取走车上贵重物品，以免出现不必要的纠纷，并请车主将轮胎调正，最后请车主去客户休息室休息，同时工作人员应迅速对来车外观等检查一遍,若 发现问题，要及时报告； 第二步骤： 当客户下车后，抽出地毯，要防止地毯上的垃圾和灰尘掉到车内，并在司机位放一张我中心指定的胶垫；待客户离开洗车区和确定车门窗被关好后，方可开始冲枪。 第三步骤：第一遍冲车 （1）顺序：车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框――后尾箱――另一侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框（尽量减少重复）。 （2）调整洗车机压力，水枪方向与车表保持45°角，枪头与车身距离在15—60cm（厘米）之间，把车表面泥沙冲洗干净； 要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。整个过