原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
电话话术
破冰开场：
1. 我：您好！您是xx公司吧？（座机）
客户：是，你是？
我：不好意思打扰您，我是潍坊百度这边的，我看咱们互联网上信息挺少的，所以我想联系一下贵公司互联网这块业务，和我们百度合作一下，请问我该找哪位经理或是您吗？
2．我：您好！您是做xx产品的吧？（若不知道名字）
客户：你是？
我：经理您好。我是百度这边的小崔，我看咱企业的网站建的挺漂亮的，今天和经理联系就是想和经理联系一下咱们的产品在百度首页宣传推广这个业务。不知道之前经理了解过百度没有？
3. 我：您好！您是xx经理吧？
客户：你好。你是哪位？
我：经理您好。希望没有打扰到您。我是百度这边的小崔。我呢，今天和经理您联系就是想让您了解一下您的产品如果放在百度首页，将会是怎样一个效果？
客户：我不需要。（如果不挂电话）
我：没关系的，经理，您也不用这么快拒绝，您可以不需要，只要咱的客户他们需要就行。当您的客户需要时，只要他们在百度上搜索，咱公司的信息第一时间展示出来，让他们更方便容易找到您，您觉得实现这个，有需要去了解一下吗？
挖掘需求：
公司成立多少时间了？
公司之前有没有做过其他网络宣传？
有没有考虑过客户通过网络来找到您？
您建网站的初衷是什么？宣传？产品展示？还是为了吸引客户？
产品介绍
1.（成立不久）正是宣传的好时机，因为新的公司重要的是业务如何开展，如何吸引客户，让客户知道您，不然您很难比得过哪些已经是龙头的企业。那百度就可以帮您实现您现在的顾虑，不仅覆盖面广，让您花最少的钱得到更有效的用户，非常适合您（成立有段时间）那您也晓得，网站就相当于在互联网上的门户，您现在有门户了，您现在得维持老客户的基础上，去让新的“邻居”去晓得，让更多人去关注您的门户，并且百度后台非常智能，让您重点开展咱们以后新客户的方向。
2.（做过其他宣传）有效果：说明咱很适合在和联网上开展业务，为了更好的发展业务需求，您下步就应该重点宣传咱的知名度和品牌效益了，那百度就是您最佳的选择，您也知道百度就相当于互联网上的央视TV。没效果：那经理问题是出在您的访问量不够，意思就是您的网站不容易被更多的人访问到，展现量不够，那百度每天达到3亿次人均访问量，您觉得如果给您放在这样的平台上，能解决这个问题吗？（没做过其他宣传）那现在联系您就是最对的时候，可以让您少走很多弯路。
现场答疑
客户：百度收费太贵了。
我：如果您彻底了解了百度后，您就不会这么认为了，百度的每一分钱都花在能给您带来订单的客户身上，既方便控制又能很详细自己花在哪些人身上，与传统的比起来，您觉得这样贵吗？
客户:万一出现恶意点击怎么办？或你们内部点击？
我：百度成立十多年了，经理如果我们连这点您们都顾虑的解决不好的话，我们哪有这么多客户，我们有cookies跟踪的，这点您放一万个心吧。（内部点击）反问您一下，如果您把这个产品卖给客户，您会恶意毁坏它吗？
同行刺激
您看经理您又不是第一个吃螃蟹的人，您这些同行已经做了好久了，他们一直和我们合作着，如果没效果，别人也不会一直砸钱吧，您知道这几家企业吗？
重点探讨
您看经理百度这么适合您企业现在状况，咱约个时间重点深入探讨吧。互联网现在发展这么快，经理您今天做上，或许明天就能接订单也说不准啊，您说对吧？
约见
经理为了企业更好的发展，我看您这边也存在一些互联网方面疑虑，咱们订个符合自己最适当的百度方案。您看明天上午还是下午有时间？（二选一）
文档评论（0）