聪明的店铺_零售门店大数据分析云系统项目解决方案_通用.pptVIP

更聪明的店铺 深圳市飞瑞斯科技有限公司 “一个聪明的店铺” 零售门店大数据分析云系统 每天，成千上万的顾客进入您的店铺 ——有部分顾客是购买了您的商品； ——有部分顾客逛一下便走了； ——有部分顾客询问了您的店员一些关于商品的问题； ——发现***产品销量最好，今天成交了***套； ——今天销售额提高了***； …… 相信这些都是您每天想要看到，了解的信息。 在零售门店的日常经营过程中 有没有哪些是您看不到的呢？ 顾客为什么会到我们店铺来？ 这些成交的交易占所有来访顾客的比例是多高？ 我们门店究竟来的多少顾客？顾客什么时候是高峰期？ 他们是什么样的顾客？他们喜欢买什么样的商品？ 有多大比例的顾客没有成交？ 为什么没有成交？是货品不对路？ 是陈列不合理？是店员不努力？是库存不足？还是…? 广告和橱窗到底吸引了多少顾客？ ………… 我们需要知道这些吗？ 毫无疑问，这当然需要知道！ 因为面对线上电商的强大攻势，实体零售门店需要进化、需要自我提升，从人、货、场三方面进行优化，提升实体零售门店的竞争力，包括：提升经营效率、提升门店消费体验、提升服务、优化供应链、优化人员配置、降低成本等等。 那么，该如何提升竞争力呢？？，如何能更精准的为顾客服务呢？？？ 我们需要构建一个更“聪明”的店铺—— 通过真实、有效的数据，了解您的顾客，了解您的店铺！ 我们需要建立零售门店大数据分析云系统—— 不断积累大量的、多维度的“顾客”行为数据，对数据进行深度分析挖掘，深入洞察影响店铺绩效的关键要素，并采取有效措施改善货品、营销、体验以及服务等。 Know your Shopper; Know your Store. In-store analytics provides actionable insights into shopper behavior to improve store performance. 顾客属性数据（年龄、性别） 顾客身份信息（VIP） 顾客的光顾频次（回头客） 顾客在门店内行走动线（轨迹） 门店的热区（冷区） 顾客的停留时间 POS数据 零售门店内采集的数据类型 客流量数据 门店内视频监控系统 系统平台由四大部分构成—— 客流绩效分析 顾客属性标签、光顾频率和回头率分析 动线和热区分析 手机视频巡店 1.客流绩效分析——改善零售绩效的起点 包含客流量、转化率以及客单价等分析； 多维度、多颗粒度深度分析挖掘，深入洞察影响店铺绩效的关键要素 客流采集设备介绍 采用飞瑞斯独特的视频人数统计算法，通过视频分析检测活体目标（人体头部、肩膀），分辨人体的行动轨迹方向，并计算设定区域内不同方向的目标数量，达到精确的人流量统计结果。 客流统计一体机 3D客流统计终端 点客宝 客流采集设备架构拓扑图 在店铺每个出入口的正上方，安装客流统计一体机，镜头垂直向下拍摄，统计从门口经过的人数。 客流设备特点 一体化机身设计，安装美观； 镜头和客流分析模块内嵌设备中； 能直接输出客流统计结果，无需电脑托管； 采用吸顶式安装，镜头垂直朝下； 简单、方便、易维护； 断网数据不丢失，支持数据重传； 双向统计，标准环境下准确率大于95%； 客流统计过程的视频截图 客流绩效分析 POS销售数据 客流采集数据 建模 关联 汇总 基于店铺、区域、时间维度的绩效数据(日/周/月/年)，得到客流量、转化率以及客单价的对比趋势情况。 基于B/S结构的、WEB应用及数据分析，用于对采集到的客流数据进行统计查询、统计和分析，形成一段时间内的流量曲线图、各区域的流量分布，并且可以将POS数据接入到系统中，形成POS数据与客流数据的横向、纵向分析，得出客户关心决策数据，方便用户实施相应的规划以及处理措施。 数据服务形式提供三种不同方案：1.报告    2. 报告+分析    3. 报告+分析+见解 运算 客流绩效分析报表呈现 客流绩效分析报表呈现 门店 总客流量 转化率 港汇-上月 9418 6.8% 燕莎-上月 15352 6.0% 蓝港-上月 6537 8.2% 港汇-本月 7338 7.1% 燕莎-本月 12825 6.2% 蓝港-本月 6563 7.2% 客流绩效分析报表呈现 月均客单价月均销售额 关联分析 门店 上月月均客单价 上月月均交易额 本月月均客单价 本月月均交易额 港汇 432 8982 599 10417 燕莎 463 13771 455 12051 蓝港 362 6221 544 8305 客流绩效分析报表呈现 总客流量转化率 关联分析 客流绩效分析报表呈现 门店 工作日客流 工作日转化率 节假日客流 节假日转化率 宜山光启城 2419 7.3% 2510 4.1% 南翔 2759 10.6% 3348