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迪斯尼中国策略：从延伸产品到媒体生意 　　迪斯尼国际执行副总裁暨大中华区董事总经理张志忠说，内地是一个跟其它国家很大不同的市场，它跟别国的文化背景有差异，社会有差异，政治法律法规有差异，不同地域之间有差异，就是内地的东部与西部、南部与北部本身也有差异。　　 　　张志忠说，迪斯尼以往在其它国际市场也有自己一套惯用的开拓模式，就是先发展电影和电视市场，再发展延伸产品和内容。可是，这条路走不太通。 　　紧捉中国市场 成就环球大业 　　张志忠说，迪斯尼于2009《Interbrand/Business Week》全球百大品牌排行榜中排行第10，成绩优异。作为国际知名的跨国企业，迪斯尼为何要进入中国内地做生意呢？那已是超过5年前迪斯尼国际(Walt Disney International)的构思。 　　迪斯尼明白到，如果要在未来10至15年仍然维持高增长，就必定要发展新兴市场。中国是其中一个最重要的市场，她人口多，人民收入在提升，娱乐消费愈来愈高，商机愈来愈大。我们做的是家庭娱乐事业，虽说我们在世界各地都可发展业务，但内地对家庭价值十分重视，那对迪斯尼而言很自然是一个好机遇。 　　发展重点：创意 科技 国际化 　　从总公司的角度看，我们公司的发展有三大重点。 　　第一：创意。那就是说要增加创意能力，数年前收购Pixar及刚刚在2009年12月31日完成收购的Marvel，都是为了增加创意和创作更多娱乐内容的策略性计划。 　　第二：科技。一方面要善用科技来把具创意的内容加以发挥，Pixar是一例，另一方面是在传统媒体以外发展新媒体，我们很早已在美国发展用iTune平台销售Disney-ABC、电影以及Disney Channel的内容和节目，亦发展很受欢迎的迪斯尼网站。新的消费模式很明显已和传统不一样，我们要捕捉这个商机。 　　第三：国际化。我们要发展国际业务来维持高速增长，其中中国市场会是重要的角色，在中国发展正符合这方面的发展重点。 　　至于说到印度或其它市场，那很难比较。无论如何，公司对中国的投入和发展市场的承诺是很明显的，在大中华区我们已于香港设立主题乐园，开始了商谈于上海兴建第二个乐园，当中无论人力、物力、财力我们的投入都很大，从此可见中国是公司的发展重点。 　　中国市场的独特性 　　进入中国市场有什么要注意的事？跨国公司进入中国时，第一个重点应是要识别自身公司的长处，来融合当地市场的需要。 　　很多公司有自己本身的一套发展模式，以为可在中国复制，但很多时是要重新考究。迪斯尼以往在其它国际市场也有自己一套惯用的开拓模式，就是先发展电影和电视市场，再发展延伸产品和内容。可是，内地的特点是由于媒体是受限制的行业，电视和电影产业率先发展短期受到局限，今日电影市场虽然已开放，但电视业务还未充分开放，这条路走不太通。 　　先做延伸产品 再攻媒体生意 　　我们原想投放很多资源在电视，但内地之前没有提供这个平台。于是我在加入迪斯尼后做了一些深入的思考，我们决定可先做延伸产品，利用它的成功，再看看如何因应中国发展的变化来发展媒体生意。所以在中国我们反而是先把延伸产品做好。 　　数年前，中国对迪斯尼的几个重要角色如米奇老鼠、迪斯尼公主系列和小熊维尼都已有一定认识，做这些商品是容易的。此外我们也已经发展一些相关业务，例如迪斯尼英语学习中心。 　　时至今天，我们明白到要专注发展如米奇老鼠等的人物故事系列(character franchise) ，发展每个系列的故事性、人物吸引性和对消费者引起的正面情感共鸣，再伸延到其它娱乐及媒体平台，达至全面性的故事体验。 　　进入中国市场前最重要是要有心理准备，内地是一个跟其它国家很大不同的市场，它跟别国的文化背景有差异，社会情有差异，政治法律法规有差异，不同地域之间有差异，就是内地的东部与西部、南部与北部本身也有差异。 　　进入中国市场前，虽然我已读了很多书，上了很多课，但中国的context(背景)和我的成长背景以至学院教材的一套很不一样。 　　资深管理人员做决策时往往有很多假设，但这些假设可能都无法直接应用在内地市场。因此我觉得我要虚心认识内地市场，然后再看看怎样应用我的知识。