跨国公司共享服务管理模式研究-工商管理专业论文.docxVIP

中文摘要摘要：20世纪90年代以来，经济全球化进程不断加快，信息技术迅速发展， 中文摘要 摘要：20世纪90年代以来，经济全球化进程不断加快，信息技术迅速发展， 加剧了跨国公司贸易全球化、生产全球化、资源配置全球化、金融资本全球化等 全球一体化的趋势，促使跨国公司向全球公司转型。随着企业产品多元化、经营 国际化，跨国公司的规模同益庞大，内部业务流程日趋复杂，管控难度加大，在 企业经营中被长期忽视的财务、人力资源、IT等后台职能部门的服务成本和服务 质量日益受到关注。目前，针对后台职能部门的变革方式——共享服务，正被众 多跨国公司所采用。 改革开放以来，我国在大力引进外资的同时，坚持“走出去’’和“引进来” 相结合，鼓励有实力的企业开展国际化经营，全面提高对外开放水平。自2001年 中国加入WTO以来，我国企业加快了向国际化进军的步伐，成为全球化的新兴力 量。然而，与国际领先的跨国公司相比，我国企业的国际化经营能力明显不足， 借鉴、学习发达国家跨国公司共享服务这种先进的管理和组织模式，“师夷长技以 制夷，对已经成为或计划成为跨国公司的我国企业提高驾驭全球企业的能力会有 所帮助。 本论文在研究了跨国公司的发展趋势和国内外关于共享服务的专著和论文， 给出了共享服务的概念，并结合有关经济学理论进行分析，总结归纳其特点、作 用与适用条件；分析了四种不同共享服务模式的特点；阐述了实施共享服务中心 的方法和步骤。 本论文挑选了国内外跨国公司共享服务管理模式的实践案例进行了实证分析 和点评，归纳跨国公司共享服务管理模式的应用特点发展趋势，比较分析了我国 跨国公司与世界领先跨国公司在此方面的差距。 本论文最后分析我国跨国公司采用共享服务管理模式的可行性、风险与潜在 收益，特别指出在新一轮国际服务业转移和外包的热潮中，我国跨国公司面临着 新的机遇；针对性地提出我国跨国公司共享服务管理模式。 关键词：跨国公司；共享服务；共享服务中心 分类号：F270．7 AB AB STRACT ABS’l。RAC’l。： In 1 990’S，continuous acceleration of economy globalization and rapid development of information technology accelerated trade globalization，production globalization,resource allocation globalization，financial capital globalization,and SO on．These factors made transnational corporation grow into global corporation．With the diversification of products and management globalization，the size of transnational corporation constantly enlarged，its internal process became complicated，and control became more difficult．Service cost and quality in service department，which was ignored for a long time in corporate management，were concern recently．At present, Shared Services，new reform of finance，HR，tT,and SO on,is being adopted by many transnational corporations． On the basis of research on special article and papers of Shared Services，such thesis defines the concept of Shared Services．And also use the theory of economics to analyze and conclude its feature，function，and applicable condition．I analyze different feature among four models of Share Services，and express methods and steps of how to implement Shared Services． Such thesis obser