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定性决策方法 3.2.1 D 头脑风 暴法 A 名义小组技术 B 德尔菲法 C 电子会 议法 头脑风暴法是比较常用的一种群体决策方法，便于人们发表创造性的意见，因此主要用于收集新设想、新意见和新方案。通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造型思维。这种方法的时间安排应在1~2小时以内，参加者以5~6人为宜，而且开会的地点也应安排在一个僻静、舒适、不受外界打扰的场所，如会议室等。 头脑风暴法 该技术下的小组只是名义上的，成员之间互相不通气，也不在一起讨论、协商。在这种技术下，管理者先召集一些有知识的人，把要解决问题的关键内容告诉他们，请他们独立思考，要求每个人尽可能多地把自己的备选方案和意见写下来，然后再按次序让他们一个接一个地陈述自己的方案和意见。在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即所要的方案，当然，管理者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。 那么，在什么情况下使用这一方法呢？ 名义小组技术 首先邀请有关专家并设法取得他们的合作，注意专家并不在一起讨论，以免自己的意见受到他人的影响而不能充分地提出；其次，把要解决的关键问题分别告诉给专家，请他们单独发表自己的意见并对方案实施的结果做出预测；再次，管理者收集并综合各位专家的意见，再把综合后的意见结果反馈给各位专家，再次征求他们的意见。如此反复循环多次，使用逐次逼近法来汇集解决问题的方法，形成代表专家组意见的方案，管理者据此做出自己的决策。 这种方法有什么优势呢？ 德尔菲法 电子会议法最新的群体决策方法是将名义小组技术与尖端的计算机技术相结合的电子会议法。电子会议法对技术的要求很高，必须是拥有成熟的现代通信技术和网络技术，此法才可实施。具体情形是：多达50人围坐在一张马蹄形的桌子旁，这张桌子上除了每个人面前有一个计算机终端以外别无他物。管理者将问题显示给决策参与者，参与者把自己的回答打在计算机屏幕上。个人评论和标数统计都投影在会议室内的屏幕上。 电子会议法 这种方法有什么优点？又有哪些缺点？ 定量决策方法 3.2.2 乐观法则 悲观法则 后悔值法则 等可能性法则 定量决策方法 确定型决策 不确定型决策 风险性决策 确定型决策 确定型决策的主要特点是，决策问题所处的环境即自然状态是明确的，每种方案只有一个结果。决策者只需从备选方案中选择经济效果最好的方案。确定型决策方法有很多，如线性规划法、盈亏平衡分析法、投资回收期法、追加投资回收期法。这里只介绍最常用的盈亏平衡分析法。 盈亏平衡分析法，又称量本利分析法、保本点分析法，是通过考察决策方案中的产量、成本、利润三者之间的相互关系以及盈亏变化规律来为决策提供依据的方法。此法的核心是盈亏平衡点的分析和确定，以此来预先判定产量或销售量达到什么水平才能保证企业不亏损，为企业经营决策提供依据。 利润=销售收入-成本 =销售收入-（固定成本+变动成本） 后悔值法则 又称“懊悔值法则”“最小后悔值法则”。先确定各方案的最大后悔值，然后从这几个最大后悔值中选择最小的，其对应的方案就是我们要选的方案。 等可能性法则 又称“等概率法则”。假定各自然状态发生的概率相等，为1／N。用此概率分别乘以每个方案下的损益值，得到各个方案的期望损益值，最大值对应的方案就是最优方案。 悲观法则 也称为“小中取大法”。具体做法：先分别从各个备选方案中找出各自的最小损益值，再从这些最小损益值中取最大者，所对应的方案就是最佳方案。 乐观法则 也称为“大中取大法”。具体做法：先分别从各个备选方案中找出各自的最大损益值，再在这些最大损益值中取最大者，所对应的方案就是最佳方案。 不确定型决策 【典例3-1】 某修造厂投产某种新产品时，对其在市场上的销路情况不能确定，只能预测大批量生产、中批量生产和小批量生产3种生产方案在销路好、销路一般和销路差三种情况下的损益值（见表3-2）。试分别用乐观法则、悲观法则后悔值法则和等可能性法则进行决策。 方案 销路好 销路一般 销路差 大批量生产 21 12 5 中批量生产 16 14 10 小批量生产 15 13 13 表3-2 产品销售情况及损益值 （单位：万元） （1）在损益表中，先从各方案在不同状态下的损益值中选大的，即按行选最大的损益值。 第一行（大批量生产）：max(21,12,5)=21（万元） 第二行（中批量生产）：max(16,14,10)=16（万元） 第三行（小批量生产）：max(15,13,13)=15（万元） （2）从这些