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PAGE PAGE 28 第一章旅游与旅游业概述 一、托马斯库克为近代旅游业发展做出了什么贡献？ 答：1一八四一年七月五日他廉价包租火车组织570多人参加禁酒大会，亲自陪团照顾是近代旅行活动中全程陪同导游员的最早体现2一八四五年创办世界上第一家旅行社托马斯库克旅行社，其问世标志近代旅游业的诞生3他创办了第一份旅游报纸《旅游者与展览广告商》4组织了世界首例包价出国旅游，组织50多万人去巴黎参观博览会5组织历时70多天环球旅游，开辟了环球旅游组织的先例6发行可在世界各大城市通用的旅行支票7在国外设立旅游办事处成为世界上第一个旅游代理商 二、近代和现代旅游发展的特点是什么？ 答：近代旅游发展的特点是1因消遣目的而外出旅行的人数大量增加，旅游活动不再局限于特权阶层中产阶级加入了旅游者的行列2火车和轮船已相当的发达，使旅游的规模范围和内容都发生了巨大的变化团体旅游产生3旅行代理商出现，旅行社业初步形成 现代旅游发展的特点是1大众化、职业化和专门化2多样性和综合性3世界性和国际性4个性化趋势 三、旅游活动的概念、性质和主要构成要素是什么？旅游与旅行有什么区别？ 答：旅游是指人们出于休闲、商务、和其他目的，到惯常环境以外的地方连续不超过一年的旅行和逗留活动。旅游活动的性质：异地性、暂时性、非就业性。旅游活动的构成要素1从所涉及的内容构成来看包括食住行游购娱2从体系构成来看包括主体客体和中介体 四、旅游活动有哪些主要类型？旅游者及其从事旅游活动的基本条件是什么？旅游资源的含义、特点和基本分类是什么？ 答：旅游活动的主要类型有A按地理范围划分的类型1国际旅游包括国际入境旅游和出境旅游或出国旅游2国内旅游包括区域性旅游和全国性旅游B按旅游目的的划分类型1观光旅游2度假旅游 旅游者泛指出于消遣目的而外出旅行的人，一般分为国际游客和国内游客 旅游者从事旅游活动的基本条件是1客观条件包括可自由支配收入和闲暇时间2主观条件是旅游动机包括身体方面的动机、文化方面的动机、人际方面的动机、地位与声望方面的动机 旅游资源指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用并可产生经济效益、社会效益、环境效益的各种事物和因素。旅游资源的特点：可观赏性、多样性、区域性、易损性。旅游资源的基本分类1自然旅游资源包括地文景观、水域风光类、生物景观、天象与气候景观2人文旅游资源包括遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动 五、什么是旅游业？它具有什么性质和特点？ 答：旅游业是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。 旅游业的性质：经济性是旅游业的根本性质 旅游业的特点：1是综合性行业、是劳务服务型行业、劳动密集型行业、敏感性行业 六、旅游业由哪些行业构成？他们分别发挥什么作用？ 答：旅游业的构成1旅行社业，由从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业组成，分为国际旅行社和国内旅行社两大类2住宿业，为满足旅行者临时居留需要通过短期的出租客房，提供生活服务的方式获取经济利益的产业，不同于饭店业饭店只是众多住宿业的一种，被称为世界第二古老的行业3交通运输业，为旅游者在定居地与旅游目的地之间的往返，从一个目的地到另外一个目的地以及在一个目的地各地区间便利往来提供有偿服务的行业 七、什么是旅游市场？它的基本矛盾和主要构成是什么？ 答：旅游市场从经济学的角度看，是指旅游产品经营者和旅游产品的消费者之间的一切供求关系的总和，即在旅游产品交换过程中所产生的各种经济现象和经济关系。从市场学的角度看，是指产品的现实购买者和潜在购买者即旅游产品的需求市场和客源市场 旅游市场的基本矛盾是旅游供给和旅游需求之间的矛盾 旅游市场的构成包括：消费者、生产者、旅游产品、价格 八、国际旅游市场发展的基本规律是什么？六大国际旅游细分市场的发展分别有什么特点？ 答：国际旅游市场发展的基本规律是1从空间格局上看，世界范围内国际旅游客源的发生地和接待地呈现出高度集中于欧美地区的态势2从时间格局上看，随着世界经济发展格局的变化尤其是亚太地区经济的持续发展，世界国际旅游客源流现出欧洲地区相对减少、美洲地区相对稳定、亚太地区持续增长、其他地区在波动中发展的格局3从区域上看，跨区域的国际客流量少于区域内的国际游客流量，近距离的出国旅游特别是前往邻国的国际旅游一直占绝大比重4从具体国家来看，目前世界国际旅游流向基本还是发达国家间的流向，而自发达国家向发展中国家的流动呈现增长势头 六大国际旅游细分市场的发展特点有1欧洲市场，在国际旅游接待人次和国际旅游收入上都居世界各地榜首2美洲市场，世界第二大国际旅游客源市场，世界前十名接待过夜旅游者人数最多的国家排名中美洲占了三个即美国、加拿大、墨西哥3东亚和太平洋市场，最大的特