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项目团队组建手册 Team 单枪匹马的个人英雄已经不是企业生存发展的决定性要素，管理者必须依靠团队的力量才能取得最终的胜利，而组建团队不是把一群人简单的聚集在一起，而是对组织内的人力资源进行重新整合。 一、团队组建的角色定位 1、确定各类角色 所谓团队，不仅仅是简单个体的组合，更是各个专业能手的有效互补，5个手指握紧就成了拳头，形成合力才能重拳出击。 手指长短不一，每个手指都有自己的独特之处。团队成员也要承担各具特色的角色，团队主要包括7种角色（见表1）。 表 1 团队成员角色 角色 作用 典型特征 队长 发现新团队成员，并提高团队成员的合作意识 善于发现团队成员的长处以目标为准绳，把控团队全局擅长鼓舞士气、激发工作热情了解团队中每个成员的才能和性格特征 评论员 保持团队高效工作的“分析家” 分析方案并找出缺点，是找出团队弱点的“专家”提出建设性意见，指出改正错误的可行性方法 执行者 推行团队的行动并且保证行动的圆满完成 思维清晰条理，是天生的“时间表” 具有不怕失败、无所畏惧的坚强性格 能够集中精力，迅速将目标转化为实绩 预见可能发生的拖延情况，并及时提出解决措施 外联负责人 负责团队的所有对外联系事务 具有可靠、权威的气质 及时归纳和总结团队可用的外部资源 能够迅速与人展开交流，是天生的“外交家” 协调者 能将所有成员的工作任务糅合到团队计划之中 善于判断事项的轻重缓急 擅长保持团队成员之间的联系 能够在极短的时间内组织和调配各种资源 迅速找到困难的关键所在，善于灵活处理困难 出主意者 团队工作创新“拥护者” 永不放弃对创意的追求 将问题看做成功革新的机会 欢迎并尊重他人对自己观点的批评或建议 督查 保证团队工作高质量完成 要求团队遵循严格的标准 发现问题立即反馈，绝不拖延 坚持错误必须改正，且铁面无私 2、搭配合适成员的原则 团队不是人员的简单聚集，在搭配团队成员时，不仅要看其技能与学识，更要从团队的整体效能考虑，把搭配成员问题转化成一个优化组合问题。 成员搭配通常可以遵循5大原则。 ①成员搭配按角色 团队中扮演每一种角色的成员都很重要，一个人不可能完美，因此，团队领导者要尊重团队成员角色的差异，并根据团队成员各自的角色特点进行合理搭配，通过合作弥补不足。 ②人才结构应互补 在一个团队中，团队成员要在各个方面形成互补，互补包括才能的互补、性格的互补、知识的互补、年龄的互补、性别的互补。 ③不求最好，只求合适 大材小用或者小材大用都不能很好地发挥人的才能，唯有适才专用，才能使人的才能发挥到极致，所以在选择成员时，要遵循“不求最好，只求合适”的原则 ④顶尖级人才要全方位考察 团队领导者要选用“能人贤士”，既需要眼光，又需要耐心，二者缺一不可。团队领导者必须拥有一双慧眼，从全方位考察，才能判断这样的顶尖级人才是否是真正的“千里马”。 ⑤切实做到“招进请出” 经过一段时间的考察，如发现人才不堪重用或不适合本团队需要，就要用适当的方式送走。“招进请出”是团队领导者的魄力，切实做到“招进请出”，才能使团队越来越好、越来越强、越来越完美。 二、项目团队组建步骤 1、进行项目工作分析 在一个新的项目开始之前要做好充分的工作分析，其目的就是为了更好的定义项目团队所需的角色以及所需成员的数量。 工作分析可以把一个项目按一定原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项具体的工作，再把一项项工作分配给合适的团队成员 项目 项目 任务1 任务2 任务3 工作1 工作2 工作3 工作1 工作2 工作3 工作1 工作2 工作3 图 1 项目分解示意图 由于组织的很多项目都是基本相同的，因此，团队有必要建立自身项目的标准工作分解结构和相应的工作说明，这样在项目执行中就会有章可循。 2、领导者进行自身定位 A．扮演多种角色的“演员” 项目团队的领导者可能是某些领域的专家或精英，在其被提拔为项目团队领导者之后，他成为项目的推动者和全面的负责人。这时项目团队领导者必须从某方面的专家或精英转变成同事扮演多种角色的“演员”。 角色1：项目团队领导者是联系项目团队、客户及高层管理者的“纽带” 在整个项目进展过程中，项目团队领导者处于核心地位。 高层管理者 项目团队 项目团队 客户 项目团队领导者 图2 团队领导者地位解析 角色2：项目领导者是项目的管理者 项目团队领导者的“第一要务”就是管好项目，使项目顺利开展。所以，对于项目团队领导者来说最重要的就是要明确自己应该管什么。 表2 团队领导者管理内容 序号 项目团队领导者的管理内容 1 负责项目团队的组建工作 2 负责整个项目的计划、预算和监督工作 3 负责团队成员的授权、控制和激励工作 4 负责处理在项目进展中出现的各种困难和矛盾 5 负责团队成员的绩效考核工作和培训工作 角色3：项目领导者是项目信