企业文化的内涵与层次培训教程.pptVIP

企业文化专题三：企业文化的内涵与层次;问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么;6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。 8）为什么对国有企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。 ;为什么优秀公司重视企业文化？;企业文化对企业长期经营业绩有重大作用;公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究;美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭; 在2001年宣告破产之前，安然拥有约21000名雇员，曾是世界上最大的电力、天然气以及电讯公司之一，2000年披露的营业额达1010亿美元之巨。公司连续六年被财富杂志评选为“美国最具创新精神公司”，然而真正使安然公司在全世界声名大噪的，却是这个拥有上千亿资产的公司2002年在几周内破产，持续多年精心策划、乃至制度化系统化的财务造假丑闻。安然欧洲分公司于2001年11月30日申请破产，美国本部于2日后同样申请破产保护。但在其破产前的资产规模为498亿美元，并有312亿的沉重债务。过度膨胀的快速发展使其无法应对经济环境的逆转，而导致无法经营运作状况的恶化，以破产结束企业。 　从那时起，“安然”已经成为公司欺诈以及堕落的象征。 ;美国安然公司案例;美国安然公司案例;一、企业文化的概念;什么是企业文化？ [故事] 纽约市长的一则轶事。 朱利安尼被认为是有史以来最具“创意能力”的纽约市长，在任内，他完成了一桩令历任市长头痛不已的“不可能的任务”：他只花了一年时间就将纽约犯罪率最高的中央地铁站的发案率下降了3 3％。而让人尤为敬佩的是，他仅仅用了一着就出奇制胜。 朱利安尼调整了全站的背景音乐系统，开始24小时不间断地播放莫扎特的典雅梵音。 ; 据《纽约日报》报道，这些不绝于耳的要命的莫扎特的贵族音乐，彻底地摧毁了地铁站原有的昏暗、混乱的“犯罪空气”。那些小偷堵不住耳朵，在莫扎特的音乐中就不由自主地觉得行窃的氛围不对了；那些吸毒贩毒的也堵不住耳朵，在莫扎特的音乐中似乎也觉得浑身不对劲；强悍斗狠的黑帮老大们更是觉得无趣，在莫扎特的音乐里聚众械斗，无论怎么叫喊冲杀也欢快不起来。久而久之，中央地铁站的闲杂人等变得越来越稀少。 就这样，朱利安尼没有派一兵一卒，仅靠一个莫扎特就摆平了全纽约最头痛的“犯罪之渊”。 尽管不是办企业，但企业家出身的朱利安尼无疑运用了“情境管理”的理念。他营造了一个独特的文化氛围，在这个氛围中，人们不由自主地认同了某一种价值观，使人们的行为发生了微妙的趋同性的变化。 如果说什么是企业文化，这应该就是了。 ;（一）企业文化的定义;国内学者的观点: 企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。 企业文化有广义和狭义之分。 广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和； 狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。; 文明即文化-----广义上理解; 也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。 企业的精神文化不是虚幻而空洞的口号，虽然它常常是通过某种口号表达出来的；如果说作为硬件的物质文化容易在短时期内形成，那么，企业的精神文化则需要长期的努力才能形成；而一旦企业形成了自己的精神文化，就是为企业造就了强大的助推力。;西方学者关注企业文化的含义而不是定义;企业文化的新视野：;（二）企业文化在管理中的位置  企业文化是管理的第四种层面;企业运作的第一个层面;第二个层面：在商业层面上运作;第三个层面，社会层面上运作;第四个层面，精神层面运作。;韦尔奇： 我们不是为了活着，而是为了生活（有意义）; 不是为了工作，而是为了事业; 不是为了成功，而是为了伟大（为人类创作生活、生存方式，与人类的事业联系在一起）。 在思想上是一个非常高的高度。一般人难以企及。但在企业文化的角度，管理思想，管理制度，方法，是可以由必然王国到自由王国的。 有一大批企业有灵气，有战略思考，有生存价值观。 花旗银行，任凭风吹浪打，胜似闲庭信步。 ;把企业提高到精神层面上运作，有灵魂。;二、企业文化的层次; 企业文化的外在表现;隐显层： 时隐时显，隐显结合。 很多企业领导都倡