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如何做好班长  目 录 一、班长的使命 二、班长的职责 三、班长管理中常见问题 四、对班长的基本要求 五、班长行为事例 六、对班长的期望 一、班长的使命 1、提高服务质量 2、提高生产效率 3、降低成本 4、防止工伤和重大事故的发生 二、班长的职责 1、劳务管理： 生产调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、现场培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等。 2、生产管理： 现场作业指导、工程质量控制、成本核算、材料管理、机械保养。 3、辅助上级: 及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好做好参谋助手。 三、班长管理中的常见问题 1、生产技术型： 是业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常比较简单，需要进行人际关系培训。 2、盲目执行型： 缺乏创新管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 3、大撒把型： 本身不愿担当职务，得过且过，没有责任心。 4、劳动模范性： 只会踏踏实实干活，不会管理。 5、哥们义气型： 称兄道弟，感情用事缺乏原则，混同于小团体。 四、根据以上分析提出对班长的要求 1、 态度决定一切。办任何事要要有一个积极、主动、敢于承担、能带头吃苦精神 。 2、 经验技能要高于班组成员，否则难以得到组员的认可。 3、自己做事要规范。要对规程、规范、工器具使用、工作过程熟悉、对核电安全质量要求、合同技术规范要求、承包商考核标准、对大修目标指标 要熟悉，这样才能将良好的工作作风带出来，才能传承核电文化。 4、 是公司各项制度的落实者，应定期召开周例会，及时了解掌握班组工作和员工思想动态，并以月报或周报形式向上反映。 四、根据以上分析提出对班长的要求 5、是现场安全的第一责任人。员工的行为、身体状况、心里状况、安全措施落实情况的直接责任人。 6、定期与班组成员沟通交流，形成凝聚力；办事要有原则，不能搞小团体、老乡义气。 7、肩负着培养人的义务，带好新人，保证工作顺利开展的同时，为公司业务发展提供动力。 8、要敢说，要树立个人威信，不能在下面鼓动，削弱班组士气，要找正确渠道解决问题。 9、要有与周边班组、上下级、业主、相关承包商的沟通能力，便于政策的延续、信息的获得及资源的获得。 四、根据以上分析提出对班长的要求 15、注意职业健康，注意合理安排作业。如台风天气、高温高湿天气、 雷电天气，寒冷天气作业。关注成员职业禁忌。 16、自己要不断钻研、精益求精，要能解决现场一切问题，成为多面手， 还要学会利用周边资源、能手或组织QC小组解决疑难问题。 17、要注意对分包商的安全管理带有连带责任。 18、应急处置能力。对突发事件不乱，树立危机公关意识。 19、关心员工生活困难，及时向上级领导及工会反映情况。 20、敢于做挑战自己的工作，总做熟悉的事不利于提高自己的能力。 21、要习惯做班长日志，便于写总结报告，也便于月报的编写。 四、根据以上分析提出对班长的要求 22、要习惯于凡事说道、说道做到，做到写到，养成记录的习惯。 23、班组综合能力要不断提高，让业主放心，力争培养出准备工程师和 质量工程师。 24、要学会激励员工，通过直接表扬下属、通过业主表扬或通过上级领 导表扬，及时激励，激发工作的热情。 25、要能够承受失败考验，要敢于承认错误，要善于总结经验。 五、班长行为案例 1、凡事无法协调，总找主管经理，班员不愿与他一起干活。 2、勇于挑战自己，做未干过的事。电气熟手干网络布线工作，但要注意符合标准，要胆大还要心细。 3、物业班长有制冷证、电工证，多面手。但要注意电焊作业时要有焊工证。 4、厂区一位班长，将日常材料统计的比较全，在成本分析时比较容易追溯。 5、有一位安装班班长，凡事总是自己亲自动手做，对投产、配电箱制作较熟，下面人难以成长。 6、现场有一水管经常爆管，因为缺乏制定作业指导书，个人操作程序不同，班长缺乏规范化的管理思想。 7、有个班长自己编教材，在人员不断变动时，重视培训。但还要设法提高效率，缩短新员工达到基本技能的时间。 8、新项目开始前，班长要计划学习相关规程。如，杆子上线路设备上作业时，高压侧应接地，要学《线路作业规程》，电气作业学习《电业作业规程》。 9、有一工地电缆被挖断，九小时才恢复，影响整个工地抢工进度，班长应急处理能力有待提高。 五、班长行为案例 10、新接产的抽排水班的班长，能一口说出来各个水泵性能参数，对工 作比较熟。 11、电梯班长对安排的工作很少需要催促，安排的工作经常主动恢复， 避免任务发出者总要追问。 12、电气班班长在大修的准备工作比较细致，每一件物品要有几个备件 、都要经