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办公室礼仪
礼仪原理:
一、办公礼仪的涵义
本章所讲的办公礼仪,简而言之就是在办公室或公司中必须遵守的基本的行为礼仪规范。由于公司和组织不同,行业、企业的情况多少有些差别,但办公室利益基本都是相通的。可以说,办公礼仪是营销人员职业活动中的基本常识,是工作守则和服务规定的基本礼仪,是作为一种社会习惯或者营销活动的常规,在工作交往中不知不觉形成的。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。
营销人员在公司里办公,需要有一定的约束和行动的原则和礼仪来相互制约。与此同时,为了和其他的公司、其他和单位的进行商务营销来往,双方在进行商务交涉之前,也需要有整个商务社会共同的约束和行动原则,这样才能保证营销商务合作的顺利进行。就是说,如果A公司有这些基本常识,而B公司和C公司却无此常识,那么营销活动肯定无法进行。因为在营销活动中这一共同的领域里,没有共同的办公语言则无法工作。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。
二、办公礼仪的作用
办公礼仪是一个企业公司的形象窗口。一个企业的办公室,对内是一个枢纽,上传下达,下情上达;对外它又是一个窗口,连接着内外,所以我们可以说办公室是上下左右的一个交汇点。这样的一个地位,就决定了办公室的工作人员不仅要有较强的政策观念和熟练的工作技能,还需要有一定的办公室修养。礼仪问题不仅仅是个人的道德问题,而且直接影响到办公室的形象和效率。特别是在今天,随着现代科学技术的发展和交通工具的发达,以及中国的经济发展越来越国际化,中国企业面临的一个重要问题就是要与外企打交道或者要在全球范围内开展业务活动,所以,礼仪问题甚至还会涉及到我们整个国家与民族的整体形象,必须给以充分的重视。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。
经常出入office的人都知道,办公礼仪是多么重要,遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用营销礼仪会使你在工作中左右逢源,会使你的事业蒸蒸日上。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。
三、办公室的礼仪准则
(一)创设良好的办公环境
办公环境包含物质环境与人际交往环境。良好的物质环境主要指保持办公环境的整洁,那些所谓的越乱工作态度越认真的说法只是玩笑而已。整洁的办公环境,会让你的工作效率攀升和工作时的心情轻松愉悦。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。
在办公室里,同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及到工作以外的各种事情,“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦。同事与同事间的谈话,如何掌握分寸就成了人际沟通中不可忽视的一环。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。
(二)办公室的言谈技巧
在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。厦
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