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韩国化妆品销售技巧
韩国化妆品深受亚洲女性喜爱,特别是韩国的彩妆,像dodo、芝兰、婵真等一些老牌彩妆品牌已经逐渐占领亚洲彩妆市场。在中国,出于礼貌,女性习惯化一个裸妆然后再出门,而韩国化妆品恰恰都是自然裸妆的效果。
如今,韩国化妆品行业在中国非常热,如何做好韩国化妆品品牌的销售,是化妆品行业的值得探讨的课题。下面简单汇总下韩国化妆品销售的技巧,希望能帮到大家。
方法/步骤
1根据受众女性皮肤提出专业建议。 人的皮肤是不同的,有些人偏黑、有些人白点,有些人面容泛黄,销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好,不能直接说,以免伤害到对方的自尊心,例如对方较黑,你可以这样说:“您的皮肤属于户外健康型的,如果使用护肤品,可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的赞美。
2强调化妆品无过敏现象。一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏,其实所有的化妆品不是对所有人都适用的,因为人们的过敏源不同,除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质,其他的都说不会过敏就行了。
3强调化妆品天然成分无副作用。现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号,意思是副作用小,但纯天然是不太好定义的。如果知道一些化妆品很好用,也基本上没有什么副作用的话,那就强调没有副作用好了,这样让对方更放心些。
4根据对方需求价位推荐。化妆品价格比较广,可以尝试询问下对方,需要什么价位的。然后根据对方价位推荐,当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问,这样给对方你感觉他买不起的意思。
5尊敬客户,顾客是上帝。一定要面带微笑的同顾客讲解,对于顾客的问题一定要详细回答,不要嫌烦,对于只逛不买的顾客也不要烦,仍然耐心待之,因为他们是潜在的顾客,也是你们产品的宣传者。
6根据对方要求提供合理的产品。很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品,例如美白应该买什么样的,销售人员可以根据自己所积累的知识,对初次购买化妆品的人合理推荐,一定不要乱推荐,因为她最终会明白的,这是留着回头客的好办法。
7细数化妆品的优点。可以就顾客喜欢的一种化妆品,详细讲解它的优点,从效果到味道等。
8讲出化妆品的风格。很多知名化妆品都有明星代言,可以讲解化妆品的历史、故事,以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。
注意事项
好的产品也能吸引很多顾客,要做就代理一些有名的牌子。推荐中高端品牌,像dodo、calitte等都是热门的品牌。
自己的状要画好,要不然别人看你一脸花,肯定也不敢听你的建议。
销售过程中销售人员要保持自信,不要有自卑感。
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