门市接单步骤(精).pptVIP

门市接单的步骤 一、充分的准备 二、 使自己的情绪达到颠峰状态 1．改变肢体动作：心情不好的时候一定要运动。把你的肢体做出平日里最有精神的样子，肢体改变后情绪自然也就改变了。 2．改变语言惯性：不要说负面的话，例：不行了、不可能、达不到等，不妨试一下，等你说过后就感觉没有力气和斗志了；反过来，你多说没问题，我能行，我相信一定能达成等，总觉得自己的底气增加了，有精神了，在这样的状态下，你会想出很多的方法来达到成功的目的。 3．问对的问题： 养成自我不断正面暗示和给客人不断正面暗示的习惯。 三、建立信赖度　　 门市卖的不是产品，而是“信任”，客人买到的是什么呢？是物超所值的感觉。 一是自身形象，一定要让客人对你感觉很好； 二是专业知识及技巧。 推荐两个接单工具 1．公司的特色本： 　　你不能下定单的原因或没有价格优势可比的原因是因为你和别人家一样没有特色，说的直白一点，就是客人没办法感到你家与别家的不同。 2．化妆前后照片对照册： 　　解决顾客问题反对意见最好的工具就是要把胖的、瘦的、高的、矮的各种客人化妆前后的照片整理成册，给客人比较对比，找到和自己很象的人的照片效果。 四、了解顾客的期望和需求 不了解客户就如蒙着眼睛在靶场射击，不可能找到靶子。一定要先了解客户的需求，才能更容易成交： 门市成功要决：闭嘴＋引导 请各位超级门市一定要学会