凉山移动应对低价竞争的策略研究工商管理专业论文.docxVIP

- - PAGE VIII - research the long and short strategies of LiangShan Mobile ,then got the conclusion and gave some advice. KEY WORDS: Low Price Competition ， LiangShan Mobile ， Communication Industry，Difference，Industry Chain 目 录 中文摘要 英文摘要 第 1 章 概 述 1 1.1 我国电信产业的改革与发展1 1.2 国内电信企业竞争格局现状描述3 1.3 凉山移动的成立与发展5 1.4 本文研究内容 6 第 2 章 凉山电信市场分析 7 2.1 需求分析 7 2.1.1 凉山的自然社会环境概况 7 2.1.2 凉山的经济发展 8 2.1.3 凉山的人口数量及结构 9 2.1.4 凉山市场消费特点 10 2.2 供给分析 11 2.2.1 凉山电信产业的发展与现状 11 2.2.2 凉山电信产业的业务情况 12 第 3 章 竞争分析 14 3.1 竞争阶段分析 14 3.1.1 国内电信市场竞争阶段概述 14 3.1.2 凉山州电信市场竞争阶段现状 17 3.2 运营商营销目标倾向分析20 3.2.1 企业目标的比较 20 3.2.2 运营目标的比较 21 3.2.3 财务目标的比较 21 3.3 竞争者资源现状分析22 3.3.1 人力资源情况 22 3.3.2 营运商网络情况比较 23 3.3.3 营业厅情况比较 24 3.3.4 运营商产品比较 25 3.4 营销分析 26 3.4.1 凉山移动客户流失情况及对策 26 3.4.2 产品市场的相互渗透 28 3.4.3 价格竞争情况分析 30 3.4.4 凉山移动的其他营销方式 31 3.5 竞争者业绩现状分析32 3.5.1 业务收入情况比较 32 3.5.2 市场份额的比较 33 3.6 优劣势分析与 SWOT 矩阵 34 第 4 章 战略选择 36 4.1 未来前景预测 37 4.1.1 政策倾向 37 4.1.2 产业发展预测 38 4.2 全业务策略 39 4.3 低价竞争策略和差异化策略40 4.3.1 低价竞争策略 41 4.3.2 差异化策略 46 4.4 建立和优化产业链 47 电子科技大学 电子科技大学 EMBA 学位论文：凉山移动的价格竞争策略 - - PAGE 1 - 第 1 章 概 述 1.1 我国电信产业的改革与发展 电信业作为一项关系到国计民生的产业，其市场化过程不可能是一蹴而就 的。要了解、分析、解决凉山移动的问题，必须全面了解整个行业改革发展历程。 20 世纪 80 年代，中国的改革开放和经济发展取得初步成效，中国的 GNP 年 均增长速度达到 9%左右，城镇职工工资总额和实际收入年均增长速度分别达到 6%和 4%，城乡居民消费水平年均增长速度也达到了 6%以上。在此基础上，电信 市场需求急剧膨胀，电话迅速成为居民消费的热点。电信供求的巨大反差，拉动 了中国电信业的改革发展。随着世界电信产业的自由化、市场化和中国国内经济 的发展，中国电信毅然走上改革之路。 在国家基础电信网建设初期，中国实行政企合一体制，由政府集中力量建设 全国统一的电信网络。因此，在上世纪 80 年代，国家以政策调整和局部性改革 为主，并没有触动电信业的政企合一、独家垄断的格局，但随电信与信息技术的 发展和国家主干网初步建成，需打破垄断，引入竞争。1988 年，国家提出电信 改革“三步走”，第一步把施工、器材、工业等支持系统分离；第二步将电信业 务从政府职能中分离，政企分开；第三步完全的政企分开，邮电分营，电信业重 组。1998 年信息产业部正式成立，标志电信业开始实现政企分开。邮电分营从 1998 年 4 月开始到 12 月底基本结束。分营后全国邮政和全国中央电信情况见表 1-1。 表 1-1 邮电分营后情况对比 资产（亿元） 负债 负债率 职工（万人） 全国邮政 1098（固定 598） 242 22% 60（中央 39 地方 9 聘用协议 12） 全国中央电信 5100 2400 47% 61（中央 45 地方 16） 注：数据来源于 2003 年《中国通信年鉴》 电信重组，按业务性质将“中国邮电电信总局”纵向分解，分别组建中国电 信集团、中国移动通信集团公司、中国卫星通信集团公司、国信寻呼通讯公司（归 入中国联通公司），后来成立中国网络通信有限公