当代大学生网络购物的动因和障碍因素分析.docVIP

当代大学生网络购物的动因和障碍因素分析 2007年第06期 (总第85期) 沿海企业与科技 C0ASTALENTERPRISESANDSCIENCEamp;TECHN0L0GY NO.06,2007 CumulativelyNO.85 当代大学生网络购物的动因和障碍因素分析 章明 [摘要]随着我国电子商务的快速发展,网络购物已经成为人们消费的一种选择,文章以大学生消费群体为研究对 象,以大学生网络个体消费为研究主题,对大学生网络购物的动因和障碍分别进行分析,对大学生网络购物的障碍提出相 应解决办法. [关键词]”-3代大学生;网络购物;动因;障碍因素 [作者简介]章明,湖南商务职业技术学院电子商务专业教师,研究方向:电子商务,湖南长沙,410205 [中图分类号]G455[文献标识码]A[文章编号]1007—7723(2007)06—0170—0003 一 ,大学生网络购物的现状 (一)网络购物的概述及现状 网络购物是电子商务的一个必不可少的组成 部分,它所指的是消费者利用因特网在电子商务 购物平台或电子商务企业购物站点上进行购物行 为.网络购物的概念伴随着电子商务的产生而产 生,按照购物活动中参与实体的不同可以将网络 购物分为以下几种类型:B2C(企业与消费者)间的 网络购物,B2B(企业与企业)间的网络购物,C2C (消费者与消费者)间的网络购物,B2G(企业与政 府)间的网络购物.目前电子商务活动中最活跃的 是B2C和C2C的网络购物.无论哪种网络购物都 具备着产品多样性,价格低廉性,购物便捷性等主 要特点. (二)我国大学生网络购物的现状 2007年1月,CNNIC发布的《第十九次中国 互联网络发展状况统计报告》表明我国互联网发 展再次提速,在多个方面呈现出蓬勃发展的势头, 进入又一个快速的发展期.截至2006年l2月3l Et,我国网民人数达到13700万人.报告指出,从 网民的文化程度来分析,上网购物的大学生已经 达到总数的49.3%,其次是高中生(中专生)占 31.1%,硕士和博士占2.7%.因此,大学生是网络购 物的主力军. 从学位层次上来看,不难看出学位越高的,网 络购物的所占比例也越少.本科生最多,研究生次 之,博士生较少.主要原因在于金字塔结构,本科 生的绝对数最多,博士生的绝对数最少,同时,本 科生的购物时问最充裕.从性别上来看,男生的比 例略大于女生的比例,主要原因在于当前大学生 17O 中计算机基础优异的,网络生活意识较强的往往 是男同学,女同学的计算机基础薄弱,缺乏网络生 活意识.从年龄段来看,主要集中在l8岁至27岁 之间. 在网上购买的产品方面,书刊和信息类产品以 及学习服务类产品是大学生网络购物的主要内 容. 在大学生网络购物的支付环节方面,货到付款 的方式最受青睐,在众多的付款方式中,这种方式 对于消费者来说风险是最小的.其次接下来的付 款方式就是网上银行,占22%. 二,大学生网络购物的动因 (一)自身动因 首先,便利性和时效性是大学生选择在网络上 进行购物的首要内因.在生活和工作节奏Et益加 快的今天,与传统购物相比,网络购物节省了实体 商店和商品的物物比较与价格比较的过程,从某 种意义上说,传统购物更多的时间是用于选择商 品而不是购买商品. 其次,地理位置的非局限性也是大学生进行网 络购物的自身动因.在传统购物中,大学生的购物 场所是较为固定的实体场所.因此,大学生对购物 场所的选择空间不大.但是在因特网的大环境中, 大学生可以任意地选择购物场所,无须受到消费 场所地理位置的限制,从而扩大购买对象的选择 空间,为自己的购买行为做出更好的判断. 第三,市场信息了解的主动性.购物活动的必 要操作之一是选择商品,而传统购物下市场信息 的获得是由传统媒体进行传播的,而传统媒体对 信息的传播是以”推”的形式进行,对于大学生来 说是被动的;而在网络购物中,大学生作为消费者 是网络购物的主体,通过搜索引擎能够随心所欲 地搜索自己所需要的商品信息,可以很直观地进 行比较,从而选择产品的质量,售后,性价比都比 较好的网上商店. 第四,网络购物是一种时尚与潮流.随着In— temet的普及,上网已经成为了当今社会的一种潮 流,而网络冲浪也不再是指浏览网页,收发Email 等单调的行为集合,博客,网上商城等多元化的服 务已经融人了大学生的生活.大学生作为消费群 体中的低消费者,网络购物的低价格,优质量已经 成为了大学生购物的一种潮流性选择.从2000年 的”今天你上网了吗”到近两年的”今天你淘宝了 吗”的网络生活的变化,我们不难发现,大学生网 络购物的一个关键的不可忽视的动因便是潮流和 时尚的引导. (二)销售者动因 首先,就是能够提供低价格商品.对于销售者 来说,由于在网上进行销售没有库存的压力,经营