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★精品文档★ 关于投标售后服务承诺书 关于投标售后服务承诺书怎么写？公司售后服务部现 有经专业培训的技术工作人员提供 2 小时响应的上门服务。 在人力和物力的双重保障下。一起来看看吧。 【1】 投标售后服务承诺书 致： ____________ ______( 以下简称我方 ) 在____________ 项目招标中， 如 果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项 目建设和施工过程中， 我们除响应招标文件中所有的条款及 履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证 产品质量保证期不低于“三包”规定 ; 质量保证期承诺优于 国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行 ; 2 、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中 予以明确说明 , 并附制造商售后服务承诺 ; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修， 以优质的服务，实现我们忠实的承诺 ; 真正做到以一流的施 工，创一流的质量的服务宗旨 ; 4 、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后 2 个 工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使 用人在操作前充分了解产品性能， 使用规范 ; 消灭事故隐患， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 ★精品文档★ 提高工作效率 ; 5 、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解 答招标方在使用中遇到的问题， 及时为招标方提出解决问题 的建议 ; 6、现场响应： 我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承 诺在 24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作 ; 无法在 24 小时内解决的， 将在 24 小时内提供备用产品， 使招标方能够正常使用。 若故障在 24 小时内未得到解决的， 招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除 ; 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立 即到达事故现场 ; 对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条 例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7 、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提 供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务 ; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时， 我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺， 若我方达不到甲 方要求及我方承诺标准， 在售后服务中给招标方造成巨额损 失，我方甘愿受法律法规处罚 ; 承担由此造成的责任，并赔 偿由