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高职院校学生职业礼仪和职业道德教育珊状调查与分析 高职院校学生职业礼仪和职业道德教育 珊状调查与析 徐克敏 天津石油职业技术学院,天津团泊洼301607 [摘要]对高职院校学生职业礼仪和职业道德教育现状进行了调查与分析,其目的是对 高职学生在职业礼仪和职业道德教育方面的现状有所了解,提出对高职学生进行职业礼仪和 职业道德教育的方法. [关键词]高职学生;职业礼仪和职业道德;调查分析 《中华人民共和国职业教育法》第四条规定: 实施职业教育必须贯彻国家教育方针,对受教育 者进行思想政治教育和职业道德教育,传授职业知 识,培养职业技能,进行职业指导,全面提高受教 育者的素质.胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成 立90周年大会上讲到:要坚持用社会主义荣辱观 引领社会风尚,深入推进社会公德,职业道德,家 庭美德,个人品德建设,加强对青少年的德育培养, 在全社会形成积极向上的精神追求和健康文明的生 活方式.为探讨新形势下加强高职院校学生职业礼 仪和职业道德教育的途径和方法,笔者对石油院校 09级,10级的学生进行了有关调查. 调查对象与方法 调查采用问卷调查法,以天津石油职业技术学 园曼!!! 院学生为调查对象,涉及2个年级6个专业的学生. 共发放问卷500份,收回问卷472份,回收率达 94.4%,收回问卷均为有效问卷.在被调查的学生 中男生395人,占83.6%,女生77人,占16.4%. 从生源地来看,来自天津市的学生115人,占25%, 来自外省市的学生354人,占75%. 二,高职学生职业礼仪和职业道德的 现状分析 通过调查发现,高职学生对职业礼仪和职业道 德知识的了解不是很全面,只停留在表面和形式上. 有些学生认为职业礼仪和职业道德是说给别人听 的,跟自己没关系;还有一些学生平时对自己要求 不严格,没有养成良好的行为习惯,没有做人做事 的准则.具体调查情况见表1. 表1高职学生职业礼仪和职业道德行为现状 项目掌握情况人数所占比例 正确38381.1%对常用礼仪知识掌握程度 不正确8918.9% 正确16735.4%对不常用礼仪知识掌握程度 不正确30564.6% 注重28861.0% 不注重204.2%注重礼仪的程度 视情况而定l5532.8% 无所谓92.O% 非常注重36378.0% 注重53l0.2%注重诚信的程度 不注重347.2% 无所谓224.6% 从表1中可以看出,高职院校的学生对一般的礼 貌,礼节知识掌握得不错,回答问题正确的学生为383 人,占81.1%;对不常用的礼仪知识,回答问题的正 确率为35.4%,有64.6%的学生回答问题不正确.这 说明学生们对礼仪知识的掌握只限于皮毛,缺乏系统 的礼仪知识.调查中还发现,61%的学生注重礼仪, 学生们认为整洁的仪表,落落大方的姿态,文明礼貌 的言谈是展现新时代大学生良好风貌的写照;32.8% 的学生选择了视情况而定,这部分学生认为,该表现 的时候,我按照礼仪规范好好表现,其他的时候,还 是要随性情而做,否则别人说我太假了,没有真 正的朋友;还有6.2%的学生表示不重视礼仪和无所 谓,认为谁愿意学谁学,与我无关,我就这样,我行 我素不受拘束.在诚信的重视程度上,88.2%的学生 都非常重视诚信,认为诚信是做人的根本,是做人的 基本原则;7.2%的学生不注重诚信,4.6%的学生认为 无所谓,这部分学生做人做事比较急功近利.由此可 以看出对大学生进行职业道德教育是非常必要的,刻 不容缓. 在调查中我们发现,有相当一部分高职学生能认 识到职业礼仪和职业道德在现实社会的实际意义,懂 得提高礼仪修养和道德修养是大学生综合素质向一 个更高层次提升的有效途径.他们希望系统学习礼仪 知识,渴望能有礼仪修养方面的专门训练,很想让自 己的形象,言行举止与众不同,很好地展现大学生的 风采与气质.有关这方面的调查见表2和表3. 表2高职学生对学习职业礼仪的态度 项目人数所占比例 很有必要26255.5% 有必要l6033.9% 一 般398I3% 无所谓112-3% 合计472lO0% 表3学习职业礼仪知识的途径和内容 项目内容人数所占比例 阅读书籍58l2.3% 学校开设相关课程1O622.5%学习礼仪知识途径 实践中学27157.4% 其他方式377_8% 仪容仪表296.0% 语言表达1433O.1%最想接受的礼仪教育 行为规范6513.8% 人际沟通2355O.1% !!!园 从表中数据可以看出,高职学院的学生非常希望 学习礼仪知识,认为学习礼仪知识很有必要和有必要 的人数达到422人,占89.4%,比重相当高;认为无 所谓的只有11人,占2.3%.也就是说,大多数学生 认为很有必要和有必要学习礼仪知识,无所谓的很少. 对于学习职业礼仪知识的途径,近半数学生希 望在实践中学,希望学校