结构化行为面试-基于能力的人才选拔与招聘.ppt

* Please feel free to add more if you want… * * 面试官通常希望在面试中获取有关候选人知识技能和工作经验的信息，然而，为了更全面的了解候选人，还需要考察候选人的能力（行为）、个人特性和价值观。 知识和经验应该在简历筛选过程中考察；能力和价值观的考察主要通过面试，也就是SBI所要获取的信息。 简历筛选过程中，对于候选人知识能力和经验信息比较感兴趣的地方，可以在面试中简单询问 * * 工作背景 工作时间：主要查看求职者总工作时间的长短、跳槽或转岗频率、每项工作的具体时间长短、工作时间衔接等，如可判定不适合职位要求的或不稳的直接筛选掉。 工作岗位与职责内容：主要查看求职者所学专业与工作的对口程度，如专业不对口，则须查看其在相关工作经历长短，如果相关工作经验丰富，则可以不考虑专业的情况；如求职者短期内工作内容涉及较深，则要考虑简历虚假成分的存在。在安排面试时做为重点来考察，特别是细节方面的了解。 个人成就： 个人成就包括学校和工作单位各类奖励等 主要查看求职者所述个人成绩是否适度，是否与职位要求相符 能不能接受频繁出差、抗压性 你之前的工作出差频率如何？经常需要加班吗？ 这种出差会影响到你的生活？你自己有什么看法？希望有什么改变？ 你曾经遇过最大的挫折是什么？你如何处理？ 问题1：你觉得自己的主动性怎么样？请告诉我们一件在你过去的工作中主动承担工作的例子。 问题2：你在过去的工作中，是否遇到过分工不清晰的情况？一般在你们那里，这种情况是如何处理的？ 结果 主观 含糊 不切实际 答案示例： 1、你怎样做才可以应付所有的工作？ 2、请举一个例子，说明你要学习的工作，然后逐步描绘你学习的过程。 3、你可以讲一个例子有关你很忙但仍帮助同时解决难题吗？ 答案示例： 5、请举一个例子说明你为客户额外尽力的经验。 6、请讲述你在哪个项目中做了什么工作。 7、请告诉我你的想法有什么具体的影响吗？ 8、请告诉我你提出这种建议的例子吗？ 答案示例： 9、可以告诉我你应用这个原则的情况吗？ 10、你曾经处理过表现欠佳的员工吗？但是怎样做的？ 11、你在那次会议中采取了什么方法 但是，某些时候也需要引导性询问。比如，你是否同意没有完美的流程，都可以不断改进。也就是没有最好，只有更好？那么能不能举一个你在工作中发现问题，并进行改正的例子？ * * * 为组织量身定做：界定企业自己的人才标准，从能力项、具体要求、态度与价值观匹配等 学习型企业文化：与负责招聘的业务部门经理一起学习并提高应用SBI的能力，不断的练习、提升 * * 软件指标主要包括态度、价值观、思维模式、性格取向、职业发展目标等。态度、价值观，可以通过面谈及性格测试反映；思维模式，可以通过小组讨论、情景模拟、问卷测试等反映；性格取向，可以通过压力面试、性向测试等反映；职业发展目标，可以通过双方面谈及对他(她)的价值观判断得出。 通常人力资源部在前端，应该把握是否适应公司文化和价值观、团队合作性、管理风格、沟通风格等，再到后面的专业部门面试。 比如：银行柜员。一个是课余积极研究，不需要查阅资料，积极主动；一个是能休息则休息，得过且过。 OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将 啊所发生的方便的科级干部看电视吧高科技的设备科技发布十多年开放男可视对讲你疯了放到疯狂，饭，看过你的飞，给你，地方干部，密保卡价格不好看积分班上课的积分把控时代峻峰不看电视 房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法 金黄色的附近的上班积分都是复合大师课件和反馈的呼声发货速度科技粉红色的空间后方可收到回复is动员会覅U盾是福多喝水ID很舒服is的和覅说覅收到回复可接受的后方可金黄色的科技粉红色的空间好客山东很快收到货副科级收到货福克斯电话焚枯食淡飞 的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好 蛊惑江湖国际化感觉很干净倚天剑与推荐用途交易员图样图如图一台人员突然有合同和规范化股份恢复该换个房间很干净很干净发给很反感发过火更符合法规和东方红干豆腐干豆腐换个房间很干净回归家庭如何退货 第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科 钢结构hi与往日去武汉IE胡歌我很大方尽快恢复 水电费课件等斯诺伐克极道少女大部分开始大部分看美女大白菜疯狂模式大饱口福把控时代峻峰本科生的脚步罚款几点上班考多少分 * 面试前、面试中、面试后、其它相关问题 * * * * 注：招聘失误的成本=直接成本（显性成本、隐性成本）+间接成本。其中直接成本包括：招聘广告费、招聘会或猎头费用、筛选简历的时间、面试的时间、入职培训、岗位培训、工资/福利；间接成本包括：生产效率减低、业务损失、员工士气、公司形象、解雇可能带来的法律风险