《管理学》课件-东北师大.pptVIP

管理学Management 课程目标 掌握管理的系统理论及原则 提高理性分析问题的能力 课堂“游戏规则” 人到心到，手机关掉 全身心参与（不设 “观察员席”） 平等互动，随时沟通 倾听，然后挑战 最后。。。可以睡觉，但。。。 课程“绩效评估” 课堂案例讨论参与程度 30％ 分小组，每组选出组长 笔试： 70％ 参考书目： 《管理学》（第7版）斯蒂芬.P.罗宾斯，中国人民大学出版社 《管理学》郑美群，东北师大出版社 《管理：任务、责任和实践》彼得.杜拉克，中国社会科学出版社 《企业管理学》林永顺（台湾），经济管理出版社 《战略与结构》钱德勒，云南人民出版社 《管理百年》斯图尔特.克雷纳，海南出版社 《管理行为》西蒙，机械工业出版社 《21世纪的管理挑战》彼得.杜拉克，三联出版社 《管理是什么》尼尔.M.格拉斯，中国劳动社会保障出版社 《西方管理学名著提要》孙耀君 主编 江西人民出版社 《杜拉克论管理》彼得.杜拉克 海南出版社 《竞争战略》，《竞争优势》波特，华夏出版社 《第五项修炼: 学习型组织的艺术与实务》彼得.圣吉，三联出版社 推荐报刊 《21世纪经济报道》 《经济观察报》 《中国经营报》 《经济参考报》 《中国企业家》 《环球企业家》 《哈佛商业评论》 《IT经理世界》 《经济管理文摘》 《经理人》 《南开管理评论》 《管理世界》 《企业管理》 推荐网站 /index.htm 美国管理协会 管理传播网 / 博客中国 / 中国营销传播网 / 中国企管网 / 麦肯锡 学科信箱 Mail：Mymanagement2005@ 密码：111111 如果，。。。 成长。。。 课程目录 第一篇 总论 第二篇 计划 第三篇 组织 第四篇 领导 第五篇 控制 第六篇 现代管理理论前沿 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的发展 第三章 组织文化与环境 第四章 社会责任与管理道德 ? 学习目标 阅读和学习完本章后，您应该能够： 第一节 管理的特性与概念 管理学产生的社会背景 管理学的逻辑假设 管理原理的假设基础 管理的特性与概念 谁是管理者 谁是管理者（manager） 管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的个人，还可能包含协调一个团队的活动。 管理者的层次 管理者的层次 什么是管理 “Manage”字源于意大利文“Manaeggiare”，原意为“训练马匹”及“处理”。此字由“man”和“age”构成，故管理的重心在于有经验的人。不同人对管理的定义也不尽相同： 过程、效率与效果 过程代表了一系列进行中的有管理者的参与的职能或活动，这些职能包括计划、组织、领导和控制。 管理的效率与效果 新的变化 20世纪中“管理”的最重要、最独特的贡献，就是在制造业里，将体力工作者的生产效率提高了50倍之多。 21世纪，“管理”所能做的与此同样重要的贡献，就是必须在增加知识工作和知识工作的生产率。 20世纪，企业最有价值的变化是它的生产设备。 21世纪，最宝贵的资产（不论是商业或非商业机构），将是他们的知识工作者和知识工作者的生产率。 管理的特性 科学性 艺术性 经济性 动态性 创造性 局限性 管理的实践性 管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” ——Peter F. Drucker 第二节 管理者做什么 管理职能和过程 20世纪早期，法国工业家亨利.法约尔（Henri Fayol）提出管理者都在从事五种管理职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，后被逐渐压缩到计划、组织、领导和控制。 管理者做什么 管理角色 管理角色 管理角色 管理者做什么 管理技能 管理者做什么 作为开放系统的组织 管理者做什么 普遍的管理变量 第三节 什么是组织 组织是对人员的一种精心的安排，以实现某些特定的目的。 变化中的组织 第四节 为什么要学习管理 管理的普遍性 管理的普遍性 当然，管理在不同组织中是有所不同的——毕竟，组织的使命决定了组织的战略，而组织的战略决定组织的结构。但是，管理一个连锁的零售商店和管理罗马天主教的众多教区之间的差别，远远比连锁店