绩效考核与绩效管理-回报率最高的投资.ppt

* * 所有行为都是其他行为所引发而出的反应,如果管理者们能夠为各种所谓问题员工量身定做管理方式，用心激励您的部属,那么---高昂的士气，满意的员工，高绩效的团队将是员工们回馈给您的最大的激励 “情 境 领 导”SITUATIONAL LEADERSHIP 盖洛普公司Q12 盖洛普公司确定了测量一个企业员工敬业度 的12个维度的Q12，也是测评绩效管理是否到位 的方法，它包括12个问题 1，知道对我的工作要求吗？?2，我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？?3，在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？?4，在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？?5，我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？??6，工作单位有人鼓励我的发展吗？?7，在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？?8，公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？?9，我的同事们致力于高质量的工作吗？?10，我在工作单位有一个最要好的朋友吗？?11，在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？?12，过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？ 行动计划？ 在绩效管理过程中，老板自身可以改善的领域 在绩效管理过程中，人力资源部门可以改善的领域 在绩效管理过程中，中层管理者可以改善的领域 的基本撒即可都不恐怖方式 打发第三方士大夫阿萨德按时风高放火 发给发的格式的广东省都是方式方式方式度过度过发的发的 OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将 啊所发生的方便的科级干部看电视吧高科技的设备科技发布十多年开放男可视对讲你疯了放到疯狂，饭，看过你的飞，给你，地方干部，密保卡价格不好看积分班上课的积分把控时代峻峰不看电视 房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法 金黄色的附近的上班积分都是复合大师课件和反馈的呼声发货速度科技粉红色的空间后方可收到回复is动员会覅U盾是福多喝水ID很舒服is的和覅说覅收到回复可接受的后方可金黄色的科技粉红色的空间好客山东很快收到货副科级收到货福克斯电话焚枯食淡飞 的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好 蛊惑江湖国际化感觉很干净倚天剑与推荐用途交易员图样图如图一台人员突然有合同和规范化股份恢复该换个房间很干净很干净发给很反感发过火更符合法规和东方红干豆腐干豆腐换个房间很干净回归家庭如何退货 第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科 钢结构hi与往日去武汉IE胡歌我很大方尽快恢复 水电费课件等斯诺伐克极道少女大部分开始大部分看美女大白菜疯狂模式大饱口福把控时代峻峰本科生的脚步罚款几点上班考多少分 * * * * * * * * * * * * * ４３％的企业导入，同ISO认证一样，未来５年将普及。 * * * * *  * 沟通包括正面的沟通和负面的沟通。在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。需要注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。因此，业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业的道德，当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人，所以，贵在坚持。 * * * * * 团队57页 人员分析 决定谁应该接受培训和他们需要什么培训 通过业绩评估，分析造成差距的原因 收集和分析关键事件 进行培训需求调查 任务分析 决定培训内容该是什么 分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识，技术，行为和态度 分析 组织分析 决定组织中哪里需要培训 目 的 考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求 将实际结果与目标进行比较 制定人力资源计划 评价组织环境 具 体 方 法 举 例 战略 培训需求分析 培训是否可以给企业带来竞争优势？ 员工的能力： 会不会用 员工的思维模式： 愿不愿意用 管理者的管理方式：允不允许用 没有培训是万万不能的！但培训绝不是万能的！  员工缺乏技能时 培训 在岗帮助 给实践机会/自学 修改招聘，提升或调动的程序 修改工作职责 建立专家系统 员工缺乏意愿时 明确工作标准 改进行为表现反馈 提供更适当的工具及政策 改进表现和激励之间的链接 　　一名美国人想去加拿大打猎，他来到一家狩猎中心，租了一只猎犬，猎