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电脑、打印机、LED屏等硬件设备及弱电项目维护服务询价文件 （编号：tlxzyy2019-XJ-01） 采购单位： 桐庐县中医院 法定代表人： 刘柏洪 2019年3月13日 目 录 第一部分：招标公告 第二部分：投标人须知 第三部分：投标报价 第四部分：供货协议 第一部分 招标公告 根据《中华人民共和国政府采购法》的相关规定，经医院研究决定，现就我院电脑、打印机、LED屏等硬件设备及弱电项目维护服务采用公开询价的方式进行采购，欢迎符合资格条件的供应商前来投标： 项目编号：TLXZYY2019-XJ-01 项目名称：电脑、打印机、LED屏等硬件设备及弱电项目维护服务 三、 采购方式：询价采购 四、 项目内容： 序号 项目内容 数量 单位 预算金额（元） 备注 1 电脑、打印机、LED屏等硬件设备及弱电项目维护服务 1 年 95000元 五、项目基本情况及服务要求：甲方有电脑终端：台式分体机、台式一体机（不含医疗设备终端）等 600 台;打印机（含激光打印机、针式打印机、热敏打印机、喷墨打印机）约 400 台；LED屏10块；电话400余门；自助机40余台。为更好的保障医疗生产服务，现对以上终端设备委托给专业的终端电脑打印设备及弱电项目服务商进行常驻蹲点式日常的维护维修管理。 服务外包公司对电脑、打印机、LED屏、弱电的维护服务必须符合以下要求： 1 、驻点服务： 服务商常驻蹲点服务人员的人数1人，在医院跟随医院正常班时间驻点式维护服务。（投标时提供人员名单及社保证明） 2、响应时间： 每周一至周五 8：00-17：00，由工程师现场驻点服务。非工作时间由信息科值班人员维修。 3 、维修服务： 医院外包终端电脑、打印机维修配件、网线、电话线等由甲方提供。（设备在保修期内的，通知或送至各原厂家服务站负责维修）。设备出现异常情况或老化故障，同一部位三次更换配件也不能保障使用的，维修人应及时向管理人员汇报，由信息科相关负责人员确定维修方案及实施意见。每次维修服务需由使用科室填写维修确认单，每 3 个月对维修服务提供一次汇总报告（招标时提供相关模板）。 4、主动维护： 不定期对终端电脑、打印类设备进行预防维护、保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。（投标服务商提供维护保养具体工作内容清单）定期对办公设备进行巡检（1 次/每季度），排除隐患以防止故障的可能发生，对检测有故障的设备按医院管理要求做同步维修并提交巡检报告。 5 、备品备件支持： 签定合同后，服务将根据院内设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件建立备件库，以便随时更换。 6 、备机支持： 维修时间超过 2 个工作日的打印机，提供备机（用备机替换故障机，故障机修好后换回备机），并有登记记录。 7、弱电项目： 每个季度对弱电井道的网线、电话线进行整理并打印标签。在信息科相关负责人员的指导下对网络线路、电话线路进行调整或增加。 8、考核标准：医院制定详细的考核细则，每半年对维护服务进行考核，考核基金为半年服务费金额的5%，主要从服务态度、工作效果、在职在岗情况、制度执行情况、服务质量等几方面进行考核；考核满分为100分，≥90分不扣款，＜90分，每扣1分为人民币100元，以此类推，扣完为止。扣款金额在下半年度服务费支付中扣除；甲方以书面形式向乙方提供考核结果，并要求乙方限时整改，乙方应对存在问题进行持续质量改进，并以书面形式向甲方反馈整改措施及效果。 9、保密条款： 服务外包公司及其技术人员保证在提供技术服务的过程中所知悉涉及到甲方所有技术情报和商业秘密，未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用，也不提向任何第三方透露，否则应赔偿甲方因此造成的直接或间接经济损失，情节严重者交由司法机关处理。 六、服务期：本次服务期限为：壹年。服务期满后，视服务期内的各项服务质量（根据《桐庐县中医院维护服务质量考核细则》上年度综合考核情况），经双方协商可续签1年服务合同，每次续签一年，最多可续签二次。 七、投标人条件： 1、符合《政府采购法》第二十二条规定，具有国内独立法人资格且具有本项目采购相适应的供应商，且未被“信用中国”（）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的生产企业或经销商。由评标委员会对投标人信用记录情况进行核实。 2、政府采购云平台—网上超市入围供应商。 3、本项目不接受联合体投标。 八、招标文件的的获取： 投标人可到桐庐县中医院网站（ http://www、）上自行查看和下载。 九.?投标保证金： 1、投标保证金的金额：人民币贰仟元整（2000元）。 账户：桐庐县中医院 账号：301068960018150107991 开户银行：交通银行桐