2013 行政管理习题.docVIP

复习题（七） 选择 1、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）。 A实践活动符合于计划 B计划接近实际活动 C实践活动具有指标约束 D计划得以严格执行 2、制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（D）要求。 A可行性 B可操作性 C应用性 D可检验性 3、涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（A）。 A计划是一种无意识的形态 B计划工作居首要地位 C计划工作的普遍存在 D计划工作要讲究效率 4、1990年，（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。（D） A迈克尔．海默的《企业再造工程》 B孔茨的《管理学》 C德鲁克的《管理的实践》 D彼得．圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 5、目标不是一成不变的，一般说来，（D）应保持一定的稳定性。 A利润目标 B短期目标 C中期目标 D长期目标 6、企业组织结构的核心内容是（A）。 A权责利关系 B实现企业目标 C分工合作关系 D一项管理职能 7、提出建立理想的组织模式的社会学家是（B）。 A巴纳德 B韦伯 C孔茨 D厄威克 8、在目标建立过程中，以下哪种作法是不对的？（C） A尽可能量化企业目标 B把目标控制在五个以内 C目标期限应以长期目标为主 D期限适中 9、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（A）。 A反馈 B扩散 C上传 D下达 10、“成本控制者”要负担起成本管理的责任，首先（D）。 A需要具有较高的管理水平 B需要有创新观念 C需要具有科学的理财手段 D需要具有较强的成本意识 判断 1、当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、畅通的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。T 2、根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。F 3、从形式上看，目标管理是一种程序和过程。T 4、没有目标，就没有决策。T 5、某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100万件。F 6、产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。F 7、著名管理学家彼得．德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。F 8、定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。T 9、坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。T 10、事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。F 简答 决策的作用主要表现在哪些方面？ 管理人员的需要量怎么确定？ 预算有哪些特点？ 与传统的预算管理相比较，零基预算有哪些优缺点？ 促进有效沟通的措施。 论述 试将产品质量控制与工作质量控制相比较，哪一个更重要？ 案例分析 法国统盛．普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型电器工业企业。该公司下属分公司遍布全球，年销售额达数十亿法郎。如何管理这个庞大的企业，公司的总裁实行的是分权管理制度。 该公司的每家分公司都自成一个利润中心，都有自己的损益表，各事业部的经理对其管辖的领域享有充分的决策权。同时他们也尽量把权利授给下级，充分发挥分权制度的最佳效果。与此同时，这些分公司每年年底都要编制投资预算报告呈交总公司审核通过。预算调整权限是10%，如果超过，必须报高一级主管审批。 统盛．普连德公司并不是把所有的权利分散，在分散小权利的同时，也集中一些大权利，如投资和财务方面的权利，这两方面总公司严格控制。另外，总公司还设立100多名管理控制员，分派到每个分公司，主要任务是观察各部门的管理、生产、作业是否正常。 问题： 1、衡量集权与分权的标志有哪些？2、结合案例谈一谈你对集权体制、分权体制的看法（优缺点比较）。 3、既然是分权体制，集中大权利和派出管理控制员的做法是否有违分权精神？ 答案： 标志有： （1）决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高，反之亦然。 （2）决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高；反之亦然。 （3）决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之亦然。 （4）决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；反之亦然。 2、企业采用集权体制还是分权体制，主要应根据企业的具体情况来选择，集