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《优良药房工作规范》（试行）Good Pharmacy Practice（GPP） 方 宇 西安交通大学药事管理教研室 学习内容 药师在医疗保健体系中的 地位与作用 药学服务（Pharmaceutical Care） GPP（Good Pharmacy Practice） GPP最新进展 一、药师在医疗保健体系中的地位与作用 会议提出药师的五项功能： 1、作为交流者 （As a communicator ） ： 与患者主动交流，获得足够详细病史；推荐药物和提供信息； 二、药学服务 （Pharmaceutical Care） 药师以负责的态度提供药物治疗，以达到特定的结果，由此改进病人的生活质量。（Hepler, C.D. and Strand L.M., Opportunities and Responsibilities in Pharmaceutical Care, Am. J. Pharm. Educ., Vol. 47, Mar 1990, pp. 533-543.） 三、《优良药房工作规范》 ②满足大众自我保健观念日益增强的要求；③发挥社会药房在医疗保健体系中的作用。 药学服务是以病人或消费者的健康为中心所展开的各项活动和服务，目的是保证药品使用的安全有效，从而促进病人或消费者健康水平和生活质量的提高。 ◆资质：须具备高中以上学历，必须取得国家相关部门的上岗资格证书。 中国非处方药物协会组织的药店店员资质考试（GPC）培训可作为店员从业和晋级的重要依据之一。 参加或指导助理药师做好病人的随访和信息反馈分析工作；协助执业药师做好各项药房管理工作。 4、人员培训和继续教育 社会药房助理药师、药师均必须定期参加本规范规定的继续教育的学习。 5、我国GPP评议机构的设置 中国非处方药物协会为GPP评议的管理机构，负责GPP相关行业规范、标准、制度和办法的倡导建立、发布和组织实施；负责GPP评议复审、GPP证书的颁发和监督管理。 中国优良药房评议中心和北京康联自我药疗俱乐部为GPP评议的执行机构，负责承办GPP评议事务性工作，包括GPP申报受理、咨询服务、培训、评议初审工作、GPP评议员的发展，以及GPP相关资讯和参考图书的编写和出版等。 四、GPP最新进展 ◆ 2003年3月，中国非处方药物协会发出关于实施《优良药房工作规范》的通知，明确由北京康联自我药疗俱乐部承办有关具体工作。 ◆ 2003年9月-12月，北京康联俱乐部组织专家讲师团对部分GPP试点单位进行GPP指导员培训。 ◆ 2004年4月4日，中国非处方药物协在第二届自我药疗年会公布15家通过GPP评议药房。 （1）按照有关法律、法规及《药品经营质量管理规范》(GSP)的要求经营和销售药品，配备相应的人员和设施设备。 （2）具备一定规模，建立药房专业分区和服务区，以保证提供合适合格的药品、保健品，指导合理用药，进行免费用药咨询，保证特殊病人或消费者咨询对话的隐私权，同时提供其他优良服务。 （3）??根据需要对病人或消费者进行售药纪录和用药跟踪，建立药历制度。药历是指为病人建立的用药档案。 药历内容包括病人的一般资料，家族史，嗜好，过敏史，历次用药的药品名称、剂量、疗程，不良反应记录等。 药历制度的建立能够保障病人用药的安全有效性，还可以增进客户关系，推进药学服务进程。 （4）??为病人或消费者提供多种多样的特色服务，其中必须包含对特殊人群的优良服务、社区公益性健康讲座和服务。 （5）发放由政府、合法的学术或行业团体编写的自我药疗、自我保健等健康科普资讯。 （6）配备相应的药学服务参考书，供药店药学技术人员和病人或消费者参考。 （7）拆零销售时必须提供售药标签，即在病人或消费者所购药品的外包装上附加标签。 内容包括所售药品的名称、使用剂量、使用方法、批号、效期、使用注意事项、禁忌等内容。 售药标签在拆分药品包装，不能提供药品说明书的情况下建立使用，目的是确保病人用药安全有效。 3、社会药房人员 ?? 社会药房从业人员的思想道德和文化水平必须符合GSP的要求，在此基础上按功能将主要从业人员划分为四个等级，即店员、助理药师、药师、执业药师。 （1）店员 药房根据实际情况可将店员分为初、中、高三级或初、高两级。 ◆职责：店员要能完成一般的销售任务和日常业务，并在更高级别的药学技术人员的指导下，为病人或消费者提供有关的药学服务。 （2）助理药师 ◆资质：经过国家有关部门考试合格确定的、取得助理药师专业技术职称证书的药学技