企业文化建设——第五章【企业文化经典】.pptVIP

一般而言， 企业文化建设阶段包括： ①初创阶段 ②上升阶段 ③成熟阶段 ④衰退阶段 ⑤变革阶段 【即时案例】 联想企业文化建设规划 大船文化 1988 ~ 1994 初创文化 1984 ~ 1988 严格文化 1997 ~ 舰队文化 1994 ~ 1997 亲情文化 1999 ~ 联想文化的阶段发展 创业文化 服务文化 2000 ~ 三、实验实施与传播阶段　 一般而言，企业文化实验论证与 传播阶段包括以下几种步骤: 建立计划和组织保障体系 保证企业文化建设投入 进行企业文化系统传播 领导和制度作用双管齐下 四、评估调整阶段 评估调整就是将信息反馈回来的实际 成效和预定的计划进行比较，以检测 两者的偏差程度，然后采取有效措施 进行纠正，以保证企业文化建设目标 完成。 返 回 本章总结 企业文化的建设是在一个开放的系统 中进行的，因此是要受到环境因素的 影响的。影响企业文化建设的环境因 素包括经济环境、社会环境、政治 环境以及技术环境 企业文化的建设过程会面临较多的阻力， 阻力因素包括个人阻力、组织阻力和文 化理念阻力等方面因素 企业文化建设过程企业家、制度和习惯 三个阶段组成。企业家是企业文化建设 的发起者和变革者，制度是企业文化建 设的保障，从制度到习惯标志企业文化 建设最终落地 思考与练习 1、企业文化建设的影响因素有哪些？ 2、在民营企业文化调查中了解中国民营企业文化建设的基本情况？ 美国社会学家帕森斯在他的行动体系理论中，强调了文化子体系的功能是维模，即模式之维护的功能。文化的维模功能是社会文化的基本功能之一。由于文化的这种功能的存在，在文化传播中，维模功能使文化圈对外来文化起到了一种选择作用和自我保护作用。外来文化有利于维护本土文化模式，便容易被接受，并被作为一种新的文化营养补充到本土文化机体中去。如果外来文化对本土的文化模式具有危害性，维模功能就会起“文化警察”的作用，竭力阻止外来破坏性文化的侵入。  * * 。 本章重点 第一节 企业文化建设的环境因素 第二节 企业文化建设的阻力因素 第三节 企业文化的建设过程 本章小结 第四节 企业文化建设的关键步骤 本章重点 领会经济、政治、社会和科技因素 构成企业文化建设的外部环境因素 了解企业文化建设的阻力因素分为个人阻力、组织阻力和文化理念阻力 掌握企业家、制度和习惯是企业文化建设的三个过程 重点掌握企业文化建设的四个关键步骤 返 回 【引导案例】柯达“逝去的春天” 柯达的境况 2005年，柯达是品牌下降最快的企业 2003年，柯达品牌价值是78亿美元，2004年，只有52亿美元，下降了33％ 2000年，数码技术全面兴起，而到了2003年9月，柯达才宣布进入数码领域 柯达品牌已经和胶卷画上等号 数码技术全面取代传统胶卷技术，成为影像主流技术 佳能、索尼成为市场霸主 第一节 企业文化建设的环境因素 行 为 观 念 习 惯 规 范 氛 围 企业文化 时代环境 社会文化 传统观念 一、企业文化建设的经济环境因素 消费者购买力 经济政策等 企业自身实力 二、企业文化建设的社会环境因素 （一）了解消费者需求的动向 （二）影响消费者需求动向的因素 （三）服务满意度管理 服务满意度在很大程度是一种主观经验的感受过程。 影响服务预期 满意度的因素 服务传播 企业形象和口头传播 需求水平 图6-1：影响消费者需求动向的因素 文化因素 文化 亚文化 社会阶层 社会因素 相关群体 家 庭 角色和地位 个人因素 年龄和生命 周期的阶段 职 业 经 济 情 况 生活方式 个性 和自我观念 心理因素 动 机 感 觉 学 习 信念和态度 三、企业文化建设的政治法律 环境因素 政治法律环境 是指国家的政治制度和国家制定 的法律法规和政策的环境 （一）管制企业的立法增多 （二）政府机构执法更严 （三）社会公众利益团体的力量增强 四、企业文化建设的科学技术 环境因素 科学技术环境不仅仅包括那些引起 革命性变化的发明，还包括与企业 生产有关的新技术、新工艺、新材 料的开发。 企业文化建设应该注意以下 方面科技环境的变化趋势： 科技的高速发展 创新的机会增多 研究与开发的预算 关于技术革新的法规增多 返 回 第二节 企业文化建设的阻力因素 一、企业文化建设的个体阻力 选择性信息加工 对风险的疑虑 个人习惯 狭隘的利己主义 对变化缺乏适应能力 企业文化建设的个体阻力 二、企业文化建设的组织阻力 组织并不是个体简单的集合。企业 文化建设所面临的组织阻力，更多 地是以一种整体性、系统性的方式 体现出来。 1 2 3 4 组织