基于素质模型的结构化面试三只眼(精简版).ppt

基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 关于无领导小组面试技术 所谓无领导小组讨论，是指不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，更不提要求，但却要发一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组讨论展开讨论。 一般由4-6个人组成，在讨论过程出现冷场、僵局、甚至发生争吵，测评者不出面、不干预，最近由几位观察者给每个参试者评分，评分根据每人在讨论中的表现及所起的作用，观察者沿既定维度予以评分，这些维度通常是：领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信、创新能力、心理压力等。 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 正式面试举例：无领导小组技术体验学习——海上遇险 一艘行进在太平洋的科学考察船不幸触礁遇险，船正在下沉，队长下令全体队员5分钟后带上逃生工具登上橡皮救生艇。 据估计，出事地点离最近的陆地有1500海里。考察船上有逃生物品15件，此外，有人还随身带了香烟、火柴、打火机。但是，救生艇除了全体队员及随身物品外，唯可承受15件逃生物品中的3件。 情况危急，为了逃生，现在请你们5分钟内选择15件逃生物品中的3件： 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 逃生物品清单 1、指南针； 2、剃须镜； 3、饮用水25升； 4、蚊帐； 5、压缩饼干1箱； 6、航海图1套； 7、救生圈1箱； 8、机油9升； 9、小收音机1台； 10、驱鲨剂1箱； 11、20平方尺的雨布1块； 12、二锅头1箱； 13、细缆绳15尺； 14、巧克力2斤； 15、钓鱼工具1套。 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 阶段5：确认阶段 不可或缺 允许候选人有足够的时间问问题－－了解对方的需求 问法： 对于有机会的候选人，重点询问其关于工作的实际需求； 对于明显不合格的候选人，可以请他询问关于公司的情况； 涉及到薪酬待遇等敏感问题，可以说一个标准和大致范围； 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 一定要问的两句话 你还有什么需要补充的吗? 你对本公司还有什么需要了解的吗? 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 阶段6：结束阶段 热情有礼 说明下一步的程序和大概时间 感谢候选人对本公司的支持与关注 完成笔记,及时做出评价与汇总 请记得不要当场说录用与否！ * * * 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 由一系列与工作相关的问题构成 可靠性和准确性较非结构化面试强 主持人易于控制局面 面试通常从相同的问题开始 灵活性不够 如面试人多易被后来应试者所掌握 应试人较多且来自不同单位 校园招聘 面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈 面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开 可以根据求职者的最后陈述进行追踪 提问 比结构化面试耗时时间长 对面试人得技能要求高 招聘人较为熟悉工作内容 面试人以工作小组进行招聘 非结构化 结构化 特 点 缺 点 和局 限 性 适 用 情 况 结 构 化 面 试 和 非 结 构 化 面 试 的比较 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 评价中心的含义 是从多角度对个体行为标准化评估的各种方法的总称。就是把受评人置于一系列模拟的工作情景中，由专业考评人员对其各项能力进行考察或预测，了解其是否胜任该项工作岗位要求的测量和评定的方法。 评价中心的本质是一种运作概念，而不是地理概念，代表多种选拔手段以增加做出正确决策的可能性，以增加招聘的信度和效度。 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 面试中常用的评价中心技术 笔试（公文写作等） 心理测试 投射测验（TAT图片测验） 情境模拟（文件筐测验、无领导小组讨论等） 角色扮演 案例分析 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 针对不同岗位素质能力采用的不同评价中心面试技术 经营管理能力：情境模拟中的文件筐法等 人际关系能力：情境模拟中的无领导小组讨论等 智力状况：笔试等 工作动机：心理测试、情境模拟、面试等 心理素质：心理测试中的投射测验等 工作经验：资历审核、面试中的行为描述法等 基于能力素质模型