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PAGE PAGE 31 企业形象策划—CIS导入教案课件01 (2007-08-25 13:11:58) 转载 第一章 导论 企业形象策划是一门色彩斑斓极富特色的课程，是一朵吸收多学科基因的蓓蕾，是美术与管理学的联姻，是形的魅力与心的沟通，是抽象与具象美的结合。（P.2） 1.1 企业形象策划与市场营销 企业形象策划是在现代经济发展和企业成长过程中，为了适应新的需要而形成的综合性学科。这是一门集市场营销、工艺美术、工业设计、语言艺术、逻辑学、社会行为与经济学之精粹而形成的新型学科。（P.5） 企业形象策划与市场营销具有互补性。产品是市场营销的着力点；企业形象策划则以企业本身为目标。两者相互弥补了对方的偏缺，而形成互补的态势。 企业形象策划与市场营销具有互融性。二者在内容上有交叉，彼此互融。 （P.5） 企业形象策划与市场营销具有一致性。二者都是为了增强竞争力、扩大市场份额和赢得社会青睐。 但是市场营销不能等同于企业形象策划,二者负有不同的使命。市场营销是以消费者为研究目标和研究对象，企业形象策划则是以对企业的视觉、理念和行为的整合和美化为研究对象。（P.6） 企业形象策划具有边缘性，它的内容涉及众多学科，既不是纯粹的行为学、管理学，也不是一般的设计学、工艺学，它介于若干学科的边缘，融各种学科于一炉而又集各种学科的优点于一身。这种跨学科的综合性特点是适应现代社会企业发展需要和各学科交叉的现状而形成的。（P.6） 企业形象策划的实践是手脑并用的实践.它要求策划者既要深入企业实际研究企业发展战略、经营业绩、经营理念、企业文化等动脑的问题，也要亲自动手规划企业的视觉识别系统和理念、行为识别系统。 企业形象策划的实践性要通过企业对策划案的贯彻实施来体现。（P.6） 1.2 企业形象策划与企业文化建设 企业形象与企业文化有许多交叉的方面,如企业理念既是企业形象的灵魂，也是企业文化的核心；企业制度既是企业形象要着力建立、调整的内容，也是企业文化不可缺少的组成部分；企业的外观面貌既是企业形象要着力设计和塑造的，也是企业文化中易为外界所感受的外层表现。（P.8） 企业形象与企业文化是两个不同的范畴,但存在许多不同，如着眼点不同（外与内）；形成历史不同（未来与传统）；认知顺序不同（由表及里与从里向外）; 评价层面不同社会反映与经营业绩）。（P.8-9） 企业形象策划对企业文化建设具有巨大的促进作用： 一是通过企业形象策划，培育企业精神; 二是通过企业形象策划，增强员工团体意识； 三是通过企业形象策划，推动企业谋求长远的发展空间和自己恰当的市场位置。（P.10-11） 第二章 企业形象策划的兴起与导入 企业形象亦称企业识别系统，英文全称为Corporate Identity System，简称CIS。 Corporate：泛指企业、团体、机构。 Identity：有三个涵义：（1）识别、证明；（2）同一性；（3）持恒性、一贯性。 2.1.1 企业形象策划的基本涵义 日本著名的 CI 设计专家中西元男曾给CI 作过如下定义：“ 意图地、计划地、战略地展现出企业所希望的形象；对本身来说，通过公司内外来产生最佳的经营环境。这种观念和手法就叫做CI”。 企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整 体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性,显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的整合系统行为。（P.15） 企业形象策划过程是企业实现自我统 一性和人格统一性的过程。 自我统一性即是企业管理者和广大员工充分认识企业、认知自我与企业的关系，使自己完全融入企业整体之中。企业的行为准则成为自我的自觉行为规范,同时企业也通过提高广大员工的素质来形成企业的整体形象。（P.15） 人格统一性即是将企业这个实体拟人化，以管理者的经营理念作为企业的经营理念，并借助于视觉形象、企业行动形成整合的人格个性化，通过媒体的传递送达社会受众中去，折射出企业整体的人格形象并为社会公众接受和认知。（P.15） 2.1.2 企业形象的基本要素 企业形象策划是个系统工程，是整体行为。这是由CIS本身就是个整体系统决定的。CIS由MIS、BIS、VIS三个子系统组成： MIS（mind identity syst