20XX年供应链信息管理概述.pptVIP

3、动态性 由于顾客需求是在不断变化着的，为了适应这一变化，使企业具有敏捷性和柔性，这就要求供应链管理的核心企业随时调整合作伙伴，并且随着市场环境的变化，随时调整信息流的内容及方向。所以说，供应链管理中信息流的控制具有动态性特征。 第三节 信息技术在供应链管理中的应用 一、现代信息技术的发展 二、信息技术在供应链管理中的应用 一、现代信息技术的发展 现代信息技术是一个内容十分广泛的技术群，它包括微电子技术、光电子技术、通信技术、网络技术、感测技术、控制技术、显示技术等。 最近几年，技术创新成为企业改革的最主要形式，而信息技术的发展直接影响企业改革和管理的成败。信息技术革新已经成为企业组织变化的主要途径。 二、信息技术在供应链管理中的应用 产品设计、产品工程流程计划 工厂和设备的选择、安装、配置 供应链设计 专家系统 CAD/CAE 原材料、产品生产、获得定单、产品装配 CAPP MRPⅡ Internet 战略 流程 规划组织战略和行为问题 产品经营、质量保证、售后服务 服务 多媒体 Internet 产品成本、买卖决策财务 人工 智能 数据库 EFT 招聘、培训、薪酬激励、行为评估 用户满意度、市场研究预测、产品组决策 市场营 销与销售 EDI Internet/Intranet技术、WEB技术 多媒体技术 数据库技术 MRP、MRPII 、ERP、CRM、JIT、CIMS CAD/CAM BR、RFID、GIS、GPS、EDI 第四节 供应链管理中的信息系统 一、供应链管理与信息系统的关系 二、企业内供应链信息系统的逻辑结构 三、企业间的信息系统 一、供应链管理与信息系统的关系 企业 主管信息系统 营销信息系统 财务信息系统 人力资源信息系统 信息资源信息系统 制造信息系统 （MRP、MRPII ） MIS、DSS、KBS EntIS或ERP 企业 主管信息系统 营销信息系统 财务信息系统 人力资源信息系统 信息资源信息系统 制造信息系统 （MRP、MRPII ） MIS、DSS、KBS EntIS或ERP IOIS 供应链管理 Supply Chain Management 1、管理信息系统（MIS） 实现对人、财、物和产、供、销的管理 2、决策支持系统（DSS） 从MIS获得各种报表和各种数学模型，进行企业决策。提供解决半结构化问题的能力。 3、基于知识的系统（KBS） 解决供应链上非线性问题，要依靠知识系统。 二、企业内供应链信息系统的逻辑结构 1、SCM中MIS的基本结构模型 2、SCM中MIS对数据、信息处理的逻辑结构模型 1、SCM中MIS的基本结构模型 数据库 数学模型（记录、统计、查询、计算） 报表系统 规划、分析、预测、控制 DSS 来自企业内外供应链的“信息流”（人、财、物） 电子数据处理系统 管理信息系统 数据、信息的收集 2、SCM中MIS对数据、信息处理的逻辑结构模型 商业决策、管理、控制 决策支持系统DDS SIS OLAP 执行管理系统EIS AD Hoc Query Reporting 可视化应用系统 Data Visualization 通过POS、EOS、EDI等 报 表 系 统 数据库 供应链管 理作业层 电子数据处 理层 商业应 用层 分类、预测、分群 排序、综合分析 数据库管 理系统 数据、信息、知识的使用 数据仓库 Data Storage 数据仓库 知识库 模型库 数据挖掘 Data Mining 数据收集 Data Collection 信 息 流 数 据 流 供 应 链 管 理 关系管理 电子化采购 制造管理 仓储管理 运输管理 财务管理 订单管理 分销管理 物流管理 (1)供应链管理作业层 进行实质性的操作，包括物流管理、仓储管理、运输管理、订单管理、分销管理、制造管理、财务管理、电子化采购管理、关系管理等。 这些具体的操作是根据“商业应用层”中的“商业决策、管理、控制”的信息进行的。 (2)电子数据处理层 将“供应链管理操作层”中实质性操作过程的数据和信息，通过各种收集数据的子系统，如EOS、POS、EDI等等，收集到数据库中来。通过数据库管理系统管理收集和存储这些数据。 一些数据通过分类、排序、综合分析的数据挖掘过程，形成特有的商业信息、商业知识、商业模型等。 这些结构化的信息、知识和模型可供“商业应用层”调用，在企业的决策、管理、控制过程中发挥作用。 (3)商业应用层 商业应用层是信息系统的目的，所有数据收集、储存、提取后，如果没有商业应用都是无效的。 “商业应用层”十分重要，它包括了许多可视化的应用系统，如决策支持系统、报表系统、随机查询系统、在线分析等。 三、企业间