企业形象与策划复习提要(学生版).docVIP

- PAGE 1 - 企业形象与策划（CIS）（理论）复习提要 ? 第一章 概 论 本章介绍了CI战略的基本概念、特点、功能与作用。 学习要求： 重点掌握：掌握CI战略的涵义；CI战略的构成要素和相互关系；CI战略的主要模式；CI战略的几个特点；CI战略的主要功能与作用。 重要名词：CI、CIS、MI、BI、VI 章节重点： 第一节CI战略的基本概念 一、CI战略的产生与发展的基础 1、信息化社会的到来，经济全球化发展。 2、市场机制日趋势成孰，市场的产品、服务差异日渐缩小。 3、社会价值观的多元化 4、市场竞争导向的变化，企业间的竞争从局部的产品竞争、价格竞争、资金竞争、信息竞争发展到企业形的竞争。 注意填空：第一次世界大战前，德国通用电气公司（AEG）的一些设计应用，已成为企业形象识别的雏形。 二、???CI战略的涵义 1、CI的原意是Corporate Identity System,简称为CI或CIS，是将企业理念精神、企业行为规范和企业视觉化识别三位一体地、战略地塑造企业形象，使企业达到最佳经营状态。 CI设计是策划的思想、理论在企业塑造良好形象活动的应用。 CI设计包括谋略、计划、设计三个方面，相对来说，谋略抽象而宏观，笼2而静态；计划和设计具体而实在，现实动态化。这三个方面彼此相辅相成，互为作用。 2、CI战略的构成要素和相互关系 CI（Corporate Identity）的构成要素，主要由理念识别（MindIdentity简称MI），行为识别（Behavior Identity简称BI）和视觉识别（Visual Identity简称VI）三部分组成。 企业的理念识别MI，是企业的思想和灵魂，即企业的想法，属于企业的最高决策层次。MI是整个CI战略的核心，是CI战略运作的原动力和实施基础。它在是企业经营管理过程中形成的，并为员工所认同和接受的企业经管理念、发展战略、企业哲学、行为道德准则、企业精神、企业文化、经营方针、策略等。 企业的行为识别BI，是在理念指导下的企业一切经营管理行为，即企业的做法，是动态的识别形式。一般分为对内和对外两个方面，对内包括：保证正常生产运作的内部管理规范（岗位职责、行为规范等），先进技术的研究开发，提高干部员工素质和工作能力的教育、培训（技术水平、职业道德、服务态度、技巧、礼貌等），以及改善工作环境和条件等。对外包括：市场调研、市场营销、公共关系活动、广告宣传，还有公益性社会活动等。 企业的视觉识别VI，是企业理念的具体化、视觉化，亦称为企业的脸面，是静态的识别符号。由基本要素和应用要素两部分组成，基本要素是视觉系统基本构成要素，又可分为主要的和辅助的，包括：（主要的）企业标志、企业标准率、企业标准色；（辅助的）象征物、专业图案和版面编排统一设计。应用要素是基本要素的应用媒体，包括：办公和事务性用品，招牌、标识牌和旗帜，员工制服，交通工具，建筑和环境，商品和包装，广告用品和展示陈列等。 理念识别MI，行为识别BI和视觉识别VI是一个统一的、不可分割的整体，它们有各自的特点和体系，形成完整的企业识别系统（CIS）。企业理念是企业存在和发展时指导思想，是企业形象定位和目标的依据，CI战略能否成功，很大程度上取决于企业的思想理念和总体战略。企业的行为识别是理念的具体表现，只有在理念的指导下才能有方向，才能达到预期的目的，否则就会使行为陷入麻木无序的状态。VI可以用生动具体的视觉形象来表现抽象的企业理念和个性，在整个识别系统中VI的传播力量与感染力最为具体直接。 第二节 CI战略的特点 1、系统性：CI设计是企业形象整体恶性循环 、综合性、系统性的定位，可以说涵盖了企业的各个方面。包括： （1）企业的外部形象系统和内部形象系统。 （2）企业的表层形象系统和深层形象系统。 （3）企业的实值形象系统和虚值形象系统。 （4）企业的视觉识别系统与行为和理念识别系统。 2、统一性：企业形象是由企业内部诸多因素构成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体。 3、差异性：差异性不仅体现在企业的视觉标识上，而且也表现在企业的产品、经营目标、企业文化的发展战略上。 4、传播性：企业形象可以通过各种传播渠道从某一类公众传送给另一类公众。 5、稳定性：企业形一旦形成，便表现出相对地稳定性，一般很改变。 6、长期性：企业形象策划其基点是企业的长远利益。 7、操作性 8、动态性 第三节?????CI战略的功能与作用 一、CI的主要功能 1、识别功能 2、管理功能 3、传播功能 4、应变功能 5、协调功能 6、文化教育功能 二、CI的作用 1、同一和提升企业形象 2、加强内部凝聚力 3、创造消费信心 4、创造适宜的外部经营环境 ? 第二章???? CI的历史沿革与现状 本章首先从动态的角度，通过三个