如何高效拜访客户.ppt

如何高效拜访客户 拜访客户—好的开端是成功的一半 赢得客户的关键细节 拜访客户，与客户进行沟通，从而影响客户的决定，这是每一个销售人员每天必做的“功课” Contents Contents Contents 精彩的开场白 你创造第一印象的机会永远只有一次！ 开场白特点：拉近客户感情，引起客户兴趣 要能找到彼此都感兴趣的话题和嗜好 首选开场话题： 气候季节；财经、商业、影视趣闻；新闻、时事、体育赛事；衣、食、住、行生活中的小常识；娱乐、休闲；恰当的称赞话；客户室内别具一格的陈设、饰物 激发客户的好奇心 让客户猜猜今天为什么我来面访？ 那是因为我有好消息告诉你！ 什么好消息？ 我们公司年底在做回馈，有机会抽奖，还可以预约买我们的顶额利率产品！ 什么顶额利率产品？ 激发客户购买欲 1.产品优势 2.利益 3.作用 进行有效的倾听与观察 听客户的疑虑！ 看客户的手势语言： 1.感兴趣的信号：微笑，点头，双臂环抱，双腿分开 2.拒绝的信号：烦躁不安，不断重复看桌上的文件，抓住每一个脱身的机会，随便附和你的意见，不断得打电话，眼神漂浮不定 消除客户的疑虑 1、认清客户的疑虑 2、针对客户提出的疑虑进行有效的答复 3、请客户参与产品演示 4、让你的客户帮你宣传 5、让历史说话、让事实说话 6、巧借专家的嘴，打消疑虑 Contents 及时总结 找出在面访中出现的问题，及时总结！ 找到解决问题的办法，为下次面访做好准备！ www . LOGO 1 成功的约访 成功的预约在于打动客户的心 一.要想抓住男人的心，首先要抓住他的胃 三.通常情况下，约见的时间越短，会面的几率越大 二.只有准客户最空闲的时刻，才是访问最理想的时间 四.20分钟，为约见的时间最合理的长度，也是对方最容易的时间 五。在这种短暂的会面中能使你集中在真正重要的 话题上，也就会有良好的工作效率 没时间！ 一个成功的销售员在遭遇挫折或失败时，能够永不认输，咬住不放，坚持到最后胜利为止 谋略和毅力是销售员夺标的秘诀！！ 唯一 应对 拒绝约访 1 拜访前准备 知己知彼百战不殆 客户是上帝，应细致研究了解他们的各种情况： 客户的基本情况 01 客户的需求 02 03 你的形象值百万 时刻保持仪容端庄 表现出充分的自信 02 言谈举止要得体，注重细节的培养 03 03 01 1 拜访中细节 1 拜访后注意 www . * *