大连市住宅小区物业收费等级标准.pdfVIP

第八条 住宅小区物业服务收费实行等级管理。根据住宅小区物业的配套设施、环境和物业服务企业提供的 服务内容、服务标准及服务质量等因素，物业服务收费分为：特级、一级、二级、三级、四级五个等级，物 业服务收费等级指导标准详见附件。各等级的收费标准为： 特级：根据物业服务成本及相关情况核定； 一级：每月每建筑平方米为 1.00 元—1.30 元（含 1.00 元）； 二级：每月每建筑平方米为0.70 元—1.00 元（含 0.70 元）； 三级：每月每建筑平方米为0.40 元—0.70 元（含 0.40 元）； 四级：每月每建筑平方米为0.40 元以下。 上述标准不含电梯运行维护费 大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准 特级： 项目 服务标准及基本条件 备注 1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机 构、人员配臵合理。 2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。 3、各项管理制度完善。 基本配 4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。 套条件 5、整体环境优美舒适。绿化率达到 35%以上（包括水面、景点），有较大规模 的园林景观及建筑小品。（高层和商住大厦除外） 6、有较大规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活 动场地及器械、设施。 7、配臵可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统等安全防范设施。 1、按有关法规政策规定和物业服务合同约定对房屋及配套设施进行日常管理和 维修养护。 2、房屋外观完好、整洁。外墙、公共楼梯间、墙面、地面无破损，完好率达到 房屋管 98%以上。 理 3、公共空间及外墙无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按 规定设臵统一有序。 4、阳台封闭规格设计一致，空调安装位臵统一有序。 5、小区主出入口设房屋、道路平面图，房屋栋号、行政街号、单元号标识齐全、 规范、美观。 6、无私搭乱建及利用小区共用部位堆放杂物及违章占用现象。 7、房屋装修符合规定，建立完善的住宅装修管理制度。与业主、装修公司签订 装修管理协议，对私拆乱改管线、 破坏房屋结构和损害公共利益的现象及时劝阻， 问题严重的报有关部门处理。 8、建立房屋报修，修缮制度并建有记录。房屋完好率、维修质量合格率、业主 满意率达到 98%以上。 9、房屋档案资料齐全，管理完善。 1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，维修养护制度健全并在工作场所 明示。 2、公共设施设备按照管理责任分工运转正常，设施设备的运行、检查、维修、 保养等记录齐全； 对设备故障及重大或突发事件有应急方案和现场处理措施、 处 理记录。 3、实行 24 小时报修值班制度。 急修报修半小时内到达现场， 预约维修按双方约 共用设 定时间到达现场，回访率达到 98%以上。 施设备 4、高层住宅楼设有高档次电梯 （每个单元不少于一部电梯） ，24 小时正常运行， 维修养 安全设施齐备，按设备技术要求定期保养。 护 5、小区内道路、停车场平整畅通，交通标志齐全规范，道路完好率在 98%以上。 6、小区内路灯、草坪灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率达到 100%。按 规定时间定时开关。 7、设备用房整洁，主要设施设备标识清楚齐全，容易危及人身安全的隐患处有 明显标识和防范措施。 8、小区共用排水、排污系统完好畅通。窖井、化粪池定期检查，保持通畅，无 堵塞外溢。 9、消防设施设备完好，可随时启动，消防通道畅通，制定