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WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 新密永生中医院 医疗服务营销策略浅析 现代医院经营管理需要市场营销，市场营销可以帮助医院从机遇与挑战中选择经营优势和制定管理策略，化挑战为机遇，确保医院的生存与发展。医疗服务营销是指医疗机构通过创造提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务的价值，用以满足人们健康需求和欲望的一种社会管理过程。其现实意义在于始终关注人民健康这个主题，并把不健康的因素变成人们的健康需求，继而将人们的健康需求及时转化为有效的医疗需求，以不断拓展和占领医疗市场。 一、转变经营意识，树立医疗服务营销理念 随着病人自由择医购药权的实现。医疗市场已从卖方市场转入买方市场。医院经营者必须要适时改变经营意识，适应医疗服务市场的改变。从本质上讲，市场是供需双方经济利益的均衡。这种“利益均衡”并不是 容易达到的。因为，需方总想以一定量的货币支出， 换得更多更好的商品 ( 劳 ) ；而供方则相反，总想以一定量的商品 ( 劳务 ) 换到更多的货币。上述矛盾若是得不到解决，市场交换就无法进行，因此，供方往往是改进经营管 理，使自己的商品 ( 劳务 ) 更具吸引力；需方则紧握手中的货币，货比三家、东挑西拣，这样，供需双方的互动，最终可能找到一个平衡点：需方受益，供方获利。这就形成了现实的市场交易。这种规律性现象，无论在物质商品市场或是在医疗服务市场都是一样的。