企业招聘面试中存在的问题和解决途径.doc

word格式文档 PAGE 专业整理 企业招聘面试中存在的问题及解决途径 摘要：招聘面试是考官对求职者的主观评价过程，是大部分企业招聘新员工的一种重要方法。随着近年来各企业招聘标准由学历向能力的转变，招聘面试成为企业招聘合格人才的一大主要工具。在分析了企业招聘面试中存在的主要问题后提出了增进面试有效性的途径，以期为企业招聘面试工作提供借鉴。? 关键词：招聘面试、问题、原因、解决途径 ? ? 甄选面试是一种面试官与求职者相互交流信息的有目的的会谈。虽然在过去很长的一段时间里，面试未能对未来工作的发展方向做出有效的预测，但是面试作为一种招聘的评价尺度，一直是评价应聘者所采用的主要方法。近年来，企业对改进面试有效性非常关注，因为进入这一阶段的求职者被认为是最有希望的候选人，这些人已通过了初步面试且在甄选测试中获得了达标的分数，至此，这些候选人是合格的，至少在书面答卷上是合格的。但是，每位有经验的经理都知道，这一切很容易起到误导作用，企业需要更多的信息表明候选人是否愿意并能够适应该组织的某项工作。通过面试，招聘双方都可以获得更全面更真实的信息，以便组织做录用决策，同时求职者也有机会进一步了解组织情况，决定是否加入该组织，所以招聘面试非常重要。? 根据多年从事人事招聘工作经验，从面试的作用、面试中存在的一些主要问题及其原因以及解决对策这三个方面进行分析和探讨。 一、面试在企业人才招聘中的重要作用 面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试，可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力等。 面试的特点：以谈话和观察为主要工具，具有直观性；面试的双向沟通性、互动性；面试具有明确的目的性；面试中的主观性。 在面试过程中，面试考官根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其专业知识的掌握程度、工作经验与特点、工作态度与求职动机、语言表达能力、分析判断与综合能力，并根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其仪表风度，反应能力与应变能力，自我控制能力与情绪的稳定性，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。必要的时候，面试考官还可以通过各种提问技巧及时弄清楚应聘者在问答中表达不清的问题，从而提高考查的深度与清晰度。而且，如果在面试中引入情景模拟或任务操作等形式，还可以考查出应聘者的实际工作能力。因此，面试能帮助我们企业更有效地完成招贤纳士的工作，其在现代企业人员招聘环节中具有十分重要的作用。 二、企业在招聘面试中存在的主要问题及原因分析 ? 我们单位属于运输服务行业，公司正处于成长时期，人力资源管理工作还有待进一步健全和完善，在人员招聘面试方面的效果往往还不够理想。究其原因，我认为公司在招聘面试中还存在着一些主要问题且体现在以下几个方面： (一)招聘需求与整体人力资源规划不匹配。当企业出现新的职位或出现职位空缺的时候，企业就会产生招聘的需求，从而产生面试的需要。通常情况下，企业部门的职位空缺的信息收集是自下而上的，由各个部门根据自身的人员需要而向人力资源部门提出，让他们招聘合适的新员工。人力资源部把收集好的人员需求，根据企业年度用人计划对得到的人员数量和职位需求进行调整，然后进行人员的招聘。这样来，各个部门只是按照本部门的需求提出人员招聘要求，由于需求是从各个部门得来的，所以没有系统性和整体性。这样的招聘计划，就有可能跟企业全局的人力资源规划有所差异。进而造成人力资源规划和人力资源实施没有配合好，产生脱节错位的情况。最后，规划没有为实施提供指导作用，而实施也没有为规划做好相应服务。? (二)企业缺乏面试的客观标准和依据。在招聘面试过程中，现在有很多的企业都是根据企业的职位说明书的要求来进行对候选人的面试。在这些职位说明书中，谈得最多的是职位的工作说明，对人员任职要求却表达得很少。而且，企业对这些职位说明书是很少进行修改的，由于科技的进步或企业的发展，有的职位要求是已经不需要的；而有些新增的附加的工作说明，却由于职位说明书上没提到而不会出现在面试过程中。任职要求的简单描述，降低了面试的有效性，会偏离职位的方向，也会导致符合要求的人数增加，但符合真正要求的却很少，花费了大量不必要的成本，却不见成效。所以，单纯依据职位说明书来进行面试缺乏科学性和针对性。 (三) 面试考官缺乏专业知识和素质。一些面试考官在面试前缺乏对面试职位的了解，或者缺乏对求职者的了解，故在面试中面试考官不能有针对性的提问，也不能准确的判断求职者的真实能力和是否符合岗位要求。经常问一些过于直接封闭性的问题(只回答“是”或“不是”)，或带有倾向性、引导性的问题(以“你没有”，“你一定”作为问题的开头形式)，没有给求职者尽可能多的