第四课《称呼礼仪》教案.docVIP

《称呼礼仪》教案 教学目标 知识目标 1了解称呼的含义和注意事项 2掌握称呼的分类和禁忌 能力目标 能根据不同交际场合、情境和对象，在交往中恰当地称呼他人 德育目标 培养学生人际交往的自信心，建立良好的社交形象。 教材分析 重点 掌握称呼的分类、礼仪禁忌。 难点 掌握称呼的分类、礼仪禁忌。 关键 了解并掌握称呼的分类和禁忌。 教学方法 教法分析 讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法 学法分析 小组学习法 课型 新授课 教具多媒体 教学过程 导入新课 在广告公司上班的王先生与门卫的关系处得好，平时进出公司大门时，门卫都对王先生以王哥相称，王先生也觉得这种称呼很亲切，王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司，门卫看到王先生一行人，又热情地打招呼到：“王哥好！几位大哥好！”，谁知随行的香港客人觉得很诧异，其中有一位还面露不悦之色。 ? 根据以上案例导入，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论：? 1、为什么门卫平时亲切的称呼，在这时却、让几位香港客人诧异甚至不悦？ 2、门卫的称呼有何不妥，应该如何称呼 人际交往，是有着一定之规可循的。这个一定之规就是社交礼仪。遵循社交礼仪， 交际应酬就会得心应手。称呼、介绍、握手、交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”，为人际交往搭起了彩虹桥。? 首先让我们来了解称呼的概念 新授 称呼礼仪的含义 称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际关系的一座桥梁。一声得体又充满感情的称呼，不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对象感到愉快、亲切，促进双方感情的交融，为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”，它在一定程度上决定着社会交往的成功与?否。 称呼的分类 职务的分类 1、仅称职务? 2、职务之前加上姓氏? 3、职务之前加上姓名?? （二）职称性称呼? 1、仅称职称? 2、职称之前加上姓氏? 3、职称之前加上姓名?? （三）学衔性称呼? 1、仅称学衔? 2、学衔之前加上姓氏? 3、学衔之前加上姓名?? （四）行业性称呼? 1、称呼职业? 2、称呼小姐、女士、先生 （五）姓名性称呼? 1、直呼姓名 2、只呼其姓，不呼其名? 3、只呼其名，不呼其姓?? 三、称呼的注意事项 1、要根据交往双方的关系、深度、远近程度等有选择性的称呼。?? 2、在称呼时要注意民族和区域的界限，根据称呼人的交往习惯来选择称呼。?? 3、要注意称呼的感情色彩，给不同的交往对象被尊重之感。?? 4、注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。? 5、注意不要以“喂”、“哎”、“ 3号”、“那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方，这样显得很不礼貌，更不能不称呼对方直接进入谈话。?? 6、使用称呼就高不就低。?? 7、当被介绍给他人，需与多人同时打招呼时，称呼要注意有序性。??? 四、称呼的禁忌? （一）禁用错误的称呼? （二）使用过时的称呼? （三）使用不通行的称呼? （四）使用不当的行业称呼 ?五）使用庸俗低级的称呼? （六）使用绰号作为称呼?? 五、模拟任务训练?? 1.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地还有多远，看见一位老 者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头，市工商局还有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不道谢，急往前走，可走了很长一段，早就 有几个五里了，还是不见工商局。年轻人不禁骂起老者来。 小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组派代表分别扮演老者和年轻人，如何问路，全班评议。? 2.一位西装革履的男士进入一写字间，问前台秘书小姐：“这是四方公司吗？”小姐不理，这时，有两个客户走来，秘书小姐说：“李姐，王哥， 我们经理正等着你们呢??”?小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？分别由组员担任各角色，上台试演，全班评议。?? 板书设计? 项目三?任务二?亲密接触?人际交往四要素? ??????? 称呼?——人际交往的彩虹桥??? ??? ???(一)称呼的含义? ?? ?????? (二)称呼的分类?? ??????? (三)称呼的注意事项? ??????? (四)称呼的禁忌 小结 在日常生活中，称呼要求正规、正确、恰当，称呼要确切、亲切、真切，称呼要主动、热情、大方，并注重态度，要表里如一。 作业1、称呼有哪些禁忌？? 2、请同学们以生活中的所见所闻，编排一个情景剧，内容涉及称 呼礼仪的注意事项和禁忌，并进行表演。 ?????????????????????????????????????????