浅谈商业银行管理中的激励机制.docVIP

浅谈商业银行管理中的激励机制 摘要随若我国金融市场的逐渐开放，作为重要组成的商业银行不 断地进行相应调整与改革，同时其所承受的压力也越來越大。而构建现代 化的管理制度是商业银行未来的发展趋势，这就需要建立相对应的人力资 源管理，以增强工作人员的积极性以及创造性，提升商业银行的运营效益。 木文对商业银行管理中激励机制的作用以及存在的问题进行分析，并提出 相应的完善策略。 关键词商业银行管理激励机制 采用有效的激励机制，提升工作人员所具备的市场竞争意识，树立良 好的企业形象，确保业务的可持续发展，促进经营效益的显著上升。但是 全球经济形式不断变化，市场环境繁杂，国内外同行之间的竞争日益激烈, 我国商业银行想保持自身的竞争优势，获得相应的发展地位，就需要构建 一套全面、有效、可行的激励机制，提升企业的综合能力。 一、激励机制在商业银行管理中的作用 （一）增强服务质量 优秀的工作人员可以为客户提供优质、高效的服务，而管理人员的个 人素质对工作人员的优秀性有着决定性作用，同时前线工作人员所具备的 执行力就代表着商业银行的发展优势。构建有效的激励机制，有利于激发 工作人员的积极性，将高水平的工作绩效融入服务中，采用高水平的服务 技巧服务客户。工作人员需要将服务理念逐渐传递给客户，利用高质量的 服务获得客户的好评与信赖，从而以低投入获得更高效益。 （二） 提升经营效益 激励机制的构建，将商业银行的经营效益与工作人员的经济收益进行 直接挂钩，从而利用工作压力增强工作人员的工作动力，以对其积极性进 行有效调动。在商业银行的H常工作过程屮，工作人员主耍是对业务技能 进行应用，而业务技能需要经过长时间的应用与积累。而构建激励机制可 以提升工作人员对业务技能的重视，增效企业人力资本的投资效益，使商 业银行的经营以及效益增长方式得到彻底转变，从而使商业银行的经营效 益得到显著提升。 （三） 构建良好的内部氛围 落实激励机制是为了实现经营目标，并进行自我完善。商业银行利用 多种资源与方法有效刺激工作人员的动机，有利于整体目标的实现。由需 求层次理论屮可以得知，生理与安伞需求是人们最力基本的需求，而除此 之外人们还存在更高需求，例如：尊重、价值实现、情感归属等需求。而 激励机制的构建就可以满足工作人员的不同需求，使其能够以最好的状态 投入到商业银行发展过程中，并且为工作人员构建一个良好的内部环境， 让每个工作人员都有相应的晋升机会，从而有效促进工作人员的自我提 升。 二、商业银行管理中出现的激励问题 （一）薪酬管理问题 随着市场经济的快速发展，商业银行工作人员的工资基本上已经与市 场接轨，通过加薪后商业银行工作人员的收入很可观。但是在落实物质激 励过程中，缺少可以进行有效选择的相应手段，加薪成为了实施物质激励 的唯一选择。不同区域的商业银行，其工作人员有着很大的收入差别，而 相同区域商业银行的不同级别、部门、职务之间，工作人员的收入没有较 大差别。所以目前所应用的工资制度不能对工作人员的真实才能与业绩进 行有效体现，激励机制很难在工资屮进行体现，并且不能对高才能的工作 人员进行明显激励，无法激发工作人员的积极性。 （二） 考核指标不合理 随着市场竞争的円益激烈，商业银行为了增强自身的竞争力，以前过 于追求存款数量，构建了相应的考核激励机制，并以存款作为考核的主要 指标，同时还需要逐层的进行分解下达。每家商业银行分解下达考核任务 的过程中，都需要遵照相应的指标计算进行统一下达，以对公平公正的原 则进行充分体现，但是由于商业银行之间的工作、经济、地理环境、业务 发展以及自身潜力都有着巨大差异，存量结构大不相同，所以指标任务所 具备的主观性与局限性较强，表现出明显的不合理。冇吋各商业银行会以 不同阶段的工作重点为依据，对考核指标进行相信调整，并增强考核屮的 奖惩力度，使重点指标更加突显。但是由于考核指标的不连续性，使得部 分分支机构出现吃亏状况，严重影响工作人员的积极性，同时使部分分支 机构的领导认为考核就是工作重心，忽略了发展的意义，自我创新的理念 越来越模糊，明显降低了银行的管理、经营效益。 （三） 绩效工资的考核滞后 根据相应规定，商业银行需要构建培养人才、有效控制风险、落实战 略目标、提升整体实力的薪酬机制，将商业银行的可持续发展以及竞争力 与薪酬激励进行有效结合，从而使风险成本以及工作业绩可以与薪酬状况 相互适应，对短期、长期激励进行相互协调，这就要求薪酬机制可持续发 展，并且具备前瞻性。但是在实际执行过程中，部分银行注重对绩效考核 制度的有效制定，并对其进行随时修订和完善，可是却没有对其本质进行 注重，致使管理屮的短视问题得不到有效解决，前瞻性滞后。而出现此状 况的原因是因为对指标进行下达时，对市场的预测没有前瞻性，绩效考核 出现滞后现象。因为绩效