营业厅服务礼仪规范周湘影.pptVIP

主讲人：周湘影长沙分公司营业员;讲师简介: 周湘影培训经历:职;目 录第一节：营业员;目 录第一节：营业员;头发干净，无头皮屑，且梳理整齐;2、面容眼角不可留有分泌物面部;营业员仪容3、口腔4、耳部1、;5、手部勤洗手，勤剪指甲。注意;6、体味营业员上岗时应勤换内外;日常工作妆容的化妆流程：洗脸乳;日常工作妆容的化妆流程：乳液乳;日常工作妆容的化妆流程：粉底乳;日常工作妆容的化妆流程：画眉乳;日常工作妆容的化妆流程：眼影乳;日常工作妆容的化妆流程：眼线乳;日常工作妆容的化妆流程：睫毛乳;日常工作妆容的化妆流程：嘴唇乳;目 录第一节：营业员;营业员仪表工装要保持干净整洁、;表情神态234表情亲切自然不紧;目 录第一节：营业员;营业员仪态规范——站姿拘耽罗危;营业员仪态规范——坐姿、行姿峭;营业员仪态规范——蹲姿、指引铜;目 录第一节：营业员;营业员服务过程规范银掏蜘姚烤像;1、当客户距离自已台席1~1.;（2）问有答声在回答完客户的问;（3）双手递接递送物品时应对所;（5）暂离致歉如需要暂时离开需;（7）走有送声当客户离开业务受;目 录第一节：营业员;1、请问您需要了解哪方面的业务;再见请慢走，再见！欢迎下次光临;你有没有过这样的困惑？（一）对;如果是你，你会选择什么样的语言;你有没有过这样的困惑？（二）对;如果是你，你会选