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一.投诉信
1、说明投诉的原因并表示遗憾;
2、实事求是地阐述问题发生的经过,不要夸大其词;
3、指出问题引起的后果;
4、提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施或者提出所希望的赔偿以及补救方式。
模板一
Dear _____________ ,
I am _____________( 写信人身份 )。② I venture to write you a letter about_____________( 抱
怨内容 )。
③ The focus of the complaint is _____________( 抱怨内容的核心 )。④ For one thing,
_____________( 抱怨内容的一个方面 )。⑤ For another, _____________( 抱怨内容的另一方面 )。
Honestly speaking, _____________( 客观的评论 )。⑦ But _____________( 抱怨产生的原因 )。
⑧ All in all, There is still much room for improvement. ⑨ Before I take any further acti
on, I do hope _____________( 表达本人的愿望 )。⑩ Thank you for your time and kind co
nsideration.
Yours sincerely
Li Hua
模板二
Dear_______,
I am_______ (自我介绍 ). ② I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to
make a complaint about _____________( 投诉内容 ).
The reason for my dissatisfaction is ________(总体介绍 ). ④ In the first place,_______
__________ (抱怨的第一个方面 ). ⑤ In addition, ______________________ (抱怨的第
二个方面 ). ⑥ Under these circumstances, the devastating effect could be multiplied if this
problem cannot be handled immediately. (如该问题不能立即解决,它将产生更坏影响 ).
I would appreciate it very much if you could __________( 提出建议和请求 ), ⑧ prefera
bly __________( 进一步的要求 ), ⑨ and I would like to have this matter settled by _____
_____(设定解决事情最后期限 ). ⑩ Thank you for your consideration and I will be
looking forward to your reply.
Yours sincerely
Li Hua
二.建议信
模板一
Dear ___________,
① You have asked me for my advice with regard to _______ (问题 ), ② and I will try t
o make some conductive suggestions here.
③ In my humble opinion, you would be wise to take the following actions (建议的内容 ):
First, ________. (As is known, ________.) ⑤ Second, (to make economic profits, )
________. ⑥ Third, ________. (As many of them ________.)
I hope you will find these proposals useful, ⑧ and I would be ready to discuss this
matter with you to further details. ⑨ (O
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