第三方物流企业经营与管理试卷A及答案.docVIP

第 PAGE 5 页（ 共 NUMPAGES 5 页） 第三方物流企业经营与管理试卷及答案 一、单选题（每题1分，共10分） 1．第三方物流企业的利润来源于（ ）。 A．向顾客收取的运输费用? B．开展仓储业务费用 C．直接营业费用????? D．物流管理产生的新价值 2．第三方物对于客户来说，其存在的最主要的价值是（ ）。 A．提供及时优质的服务?????????? B．提供低廉的服务价格 C．提高客户的物流处理能力?????? D．提供各种增值服务 3．当工商企业需要物流服务，而其本身又不具备这种能力时，所需要采取的经营策略是（ ）。 A．开展合作经营???????? B．投资增加／新建物流服务 C．外购物流服务????????? D．讲物流服务转移给客户 4．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是（ ）。 A．核心竞争力 ?B．差异化的服务 C．低成本的服务? D．灵活化的运作模式 5．贯穿于整个物流供应链各环节，将各环节有机联系在一起的活动是（ ）。 A. 库存控制 B.运输实施 C.营销分析 D.单证处理 6．运输环节业务流程中，专门化经营人提供的主要服务是（ ）。 A.多式联运 B.包裹递送 C.集装箱运输 D.流程管理 7．供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是（ ）。 A. 订单处理 B.原料供应 C.销售渠道 D.产品制造 8．第三方物流配送功能实现的主要影响因素是（ ）。 A.配送中心选址 B.订单接受 C.库存管理 D.运输管理 9．第三方物流信息系统建设的目标是（ ）。 A.物流供应链透明化 B.节约物流信息成本 C.加强对物流活动的控制能力 D.协调供应链各个子系统 10．与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是（ ）。 A.零和 B.双赢 C.共生 D.竞争 二、多选题（每小题2分，共20分） 1．第三方物流企业资源分为（ ）。 A．运作资源 B．客户资源 C．人力资源 D．设施设备 2．客户关系管理在物流企业的应用主要包括（ ）。 A．市场研究与分析 B．销售支持 C．客户服务 D．客户忠诚度管理 3．合作伙伴选择的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是（ ）。 A．质量 B．成本 C．交付 D．规模 E．服务 4．运输服务指标体系包括（ ）。 A．发货及时率 B．到货时率 C．急单完成率 D．货物破损频率 5．第三方物流企业战略联盟分为（ ）。 A．纵向合作经营 B．横向合作经营 C．外包经营 D．网络化合作经营 6．物流企业市场竞争战略主要有哪些选择（ ）。 A．成本领先战略 B．资源集中战略 C．差异化战略 D．个性化服务战略 7．物流运作平台由（ ）共同构成。 A．物流实体网络 B．物流园区 C．物流信息系统网络 D．物流管理部 8．第三方物流的功能有（ ）。 A．提供基本的仓储和运输服务 B．提供仓储和货运管理等增值服务 C．提供一体化物流服务 D．提供供应链管理服务 9．从物流服务的质量角度看，客户最关注的物流服务要素有（ ）。 A．时间 B．可靠性 C．沟通 D．灵活性 10．按客户需求分，物流方案有（ ）。 A．物流信息系统解决方案 B．物流配送解决方案 C．物流管理解决方案 D．全程的物流解决方案（一体化物流） 三、判断题（每小题1分，共10分） 1．第三方物流企业是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象。（ ） 2．第三方物流具有专业化、规模化、信息化、契约化、系统化和个性化六方面的基本特征。（ ） 3．能力营销，